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ンドを導入するほか、利用者促進、利用者増の方策などに おいて優れている。 「安定性・安全性」では、候補者はスタッフの管理、監督体制のほか、人 材育成…
案の有無、内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び 対応方策など 利用者に対するサービス向上の方策(窓 口対応、プロモーション、設備の整備な ど…