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きで、職員の話すスピードが早いと感じる人や難しい日本語(「やさしい日本語」ではない)で対応さ せれて困った人が多くいた(外国人調査 Q23 )。 ・また…
22 職員が話すスピードが速くて、聞取るのが難 しかった 19職員があなたの話す内容を理解できなかった 19書類が難しくて、書き方が分からなかった …