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バーカードを活用した窓口サー ビスを開始します。市民課に、申請書へ基本情報を 印字し記入の負担を軽減する申請書作成支援システ ムや、窓口を通さず証明書など…

バーカードを活用した窓口サー ビスを開始します。市民課に、申請書へ基本情報を 印字し記入の負担を軽減する申請書作成支援システ ムや、窓口を通さず証明書など…

福祉に関する相談 窓口サービスの満足度向上 マニュアル整備や接遇研修などを通じて、窓口業務の確実・迅速・丁寧な対 応に努め、窓口サービス満足度100％を目…

援に関すること。 窓口サービスの満足度向上 マニュアル整備や接遇研修などを通じて、窓口業務の確実、迅速、丁寧な対応に努め、 窓口サービス満足度100％を目…

考にしています。 窓口サービスの充実 窓口サービスの質向上のため、庁内外の業務内容の把握と情報収集を行 うとともに、職員の知識・接遇等のスキルアップに努め…

すること、図書整備、窓口サービス、図書館イベントを行っ ています。 ・学校と連携し読書推進活動を行っています。 ・中央図書館、分館、５図書室（長良・東部・…

成果指標名 市民の窓口サービスに対する満足度 単位 ％ 令和２年度 令和３年度 令和４年度 令和２年度 令和３年度 令和４年度 目標値 35種類86項目…

図ることで、「市民の窓口サービスに対する満足度」を向 上させる。 内容 （手段・手法など） 根拠法令・関連計画 事 業 の 対 象 年度年度…

福祉に関する相談 窓口サービスの満足度向上 　マニュアル整備や接遇研修などを通じて、窓口業務の確実・迅速・丁寧な 対応に努め、窓口サービス満足度100％を…

庁者に「便利で優しい窓口 サービス」を提供するとともに、市民サービスの向上を推進していく。 事業の内容 根拠法令・関連計画 事 業 の 対 象 …

図ることで、「市民の窓口サービスに対する満足度」を向上させる。 事業の内容 根拠法令・関連計画 事 業 の 対 象 平成29 年度年度～ 委託…

施設 を集約し、窓口サービスなどの利便性等の向上などに配慮し た設計・施工を行ったことが、目標達成の要因の一つと考え られる。 計画終了後の状況…

・ワンストップ総合窓口サービスの提供 ・本庁舎窓口の混雑情報サイトの運営 ・都市計画情報システムによる窓口システムの提供（オン…

には、 ・総合窓口サービスでは、総合窓口の事務を支援する総合窓口支援システム ・ペーパーレス化では、電子会議システム ・防災機能の強化では、総…

められる機能－ 窓口サービスなどの利便性等 の向上  低層階に窓口を集約し、総合的なワンストップサービスを導入  プライバシーに配慮した相談ブ…

ビスの向上 (1)窓口サービスの向上 (2)わかりやすい事務手続の推進 (3)行政サービスの情報化の推進 (4)地域情報化の円滑な推進 Ⅲ行政経営の視…

やサインで 44％、窓口サービスで 46％の方が、満足もしくはやや満足と回答しています。 さらに今回は、庁舎開庁前の平成 27年に実施したアンケートで、改…

来庁者に便利で優しい窓口サービスの提供｣をコンセプト “歩かせない・書かせない・待たせない”窓口の実現に向け ⇒出生や婚姻・転入といったライフイベントに…

図ることで、「市民の窓口サービスに対する満足度」を向上させる。 事業の内容 根拠法令 　関連計画※ 未来地図政策 事 業 の 対 象 人件費…

に「便利で優しい窓口サービス」を提供するとともに、市民サービスの向上を推進していく。 事業の内容 根拠法令 　関連計画※ 未来地図政策 令和２年度…