、安全や接 遇、苦情・トラブル対応について十分な教育・訓練を行うこと。 15 結果報告 ⑴ 利用状況、使用履歴、その他の事業運営に係るデータを…
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、安全や接 遇、苦情・トラブル対応について十分な教育・訓練を行うこと。 15 結果報告 ⑴ 利用状況、使用履歴、その他の事業運営に係るデータを…
るか。 ・要望、苦情への対応 ・保護者等からの意見、要望や苦情に対し、迅速かつ適切な 対応を期待できるか。また、保護者等からの要望や苦情に 対応でき…
③ 受注者は要望や苦情を受け付けるための窓口を設置し、利用者に周知すること。ま た、利用者からの要望や苦情については真摯な対応に努めるとともに、その内容及び…