者は、返礼品に関する苦情については、速やかに状況の確認を行い、必要と認 められる場合は、返礼品提供事業者や配送事業者等に対して対策を求めるなど、苦 情の解消…
ここから本文です。 |
者は、返礼品に関する苦情については、速やかに状況の確認を行い、必要と認 められる場合は、返礼品提供事業者や配送事業者等に対して対策を求めるなど、苦 情の解消…
の他第三者から異議、苦情の申し立て、実費または対価の請 求、損害賠償請求等があった場合は、弁護士費用等も含め、受注者の責任と負担に おいて処理するものとする…
する。 (10)クレーム対応 本業務に関するクレームが発生した場合は、迅速かつ誠実な対応を行うととも に、発注者に報告すること。受注者が対応…