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行にあたり、業務上のクレームやトラブルの発生防止に努めるとともに、事案発生 時には、責任を持って対応すること。また、その報告は、速やかに発注者に行うこと。 …
する。 (10)クレーム対応 本業務に関するクレームが発生した場合は、迅速かつ誠実な対応を行うととも に、発注者に報告すること。受注者が対応…