・業務上のミスや苦情等、日常的なトラブルや事故を回避する ための方策 ・トラブル対応の手順や方法 5ページ 4 独自 提案 ① 市民満…
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2025年9月12日
仕様書 （PDF 550.5KB） pdf
カテゴリ産業・ビジネス > 入札・契約 > プロポーザル > 募集中のプロポーザル業務（令和7年度）
任者及び副責任者は、苦情、トラブル等について責任を持って対応するものとする。 ウ 業務従事者については、適性な人材を確保し離職率の低下を図ること。 エ …
2025年4月24日
岐阜市ふるさと納税における返礼品等支援業務委託（10月～3月分） 基本仕様書 （PDF 506.0K pdf
カテゴリ産業・ビジネス > 入札・契約 > プロポーザル > 募集終了及び審査結果を公表したプロポーザル業務（令和7年度）
者は、返礼品に関する苦情については、速やかに状況の確認を行い、必要と認 められる場合は、返礼品提供事業者や配送事業者等に対して対策を求めるなど、苦 情の解消…
2025年5月6日
ぎふメディアコスモス季刊紙企画・編集業務委託基本仕様書 （PDF 338.7KB） pdf
カテゴリ産業・ビジネス > 入札・契約 > プロポーザル > 募集終了及び審査結果を公表したプロポーザル業務（令和7年度）
の他第三者から異議、苦情の申し立て、実費または対価の請 求、損害賠償請求等があった場合は、弁護士費用等も含め、受注者の責任と負担に おいて処理するものとする…
2025年7月17日
基本仕様書 （PDF 973.5KB） pdf
カテゴリ産業・ビジネス > 入札・契約 > プロポーザル > 募集終了及び審査結果を公表したプロポーザル業務（令和7年度）
する。 （１０）クレーム対応 本業務に関するクレームが発生した場合は、迅速かつ誠実な対応を行うととも に、発注者に報告すること。受注者が対応…
2024年10月29日
「岐阜市 親と子のハンドブック ぶりあ」広告掲載要領 （PDF 153.3KB） pdf
カテゴリ産業・ビジネス > 入札・契約 > プロポーザル > 前年度に募集したプロポーザル業務（令和6年度完了）
に対し、第三者から、苦情、被害救済、損害賠償の請 求等がなされたときは、自らの責任で解決しなければならない旨を承諾し、及び事前に広告 主から同意を得ること。…
2024年10月29日
「岐阜市 親と子のハンドブック ぶりあ」共同発行事業仕様書 （PDF 172.5KB） pdf
カテゴリ産業・ビジネス > 入札・契約 > プロポーザル > 前年度に募集したプロポーザル業務（令和6年度完了）
と。 7 苦情処理等 （1）ぶりあの発行に関し、第三者からの苦情や何らかの問題が生じた場合、岐阜市及び広告 付物品提供者は直ちに問題解決のた…
2024年11月7日
「岐阜市 親と子のハンドブック ぶりあ」共同発行事業 広告付物品提供者募集要領 （PDF 217.3 pdf
カテゴリ産業・ビジネス > 入札・契約 > プロポーザル > 前年度に募集したプロポーザル業務（令和6年度完了）
発行後の第三者からの苦情や何らかの問題が生じた場 合の対応体制は万全を期しているか。 5 点 実 績 類似実績 同種・類似事業の実績は十分か。 …
2024年5月21日
ぎふメディアコスモス コンセプトブックデザイン制作等業務委託基本仕様書 （PDF 891.6KB） pdf
カテゴリ産業・ビジネス > 入札・契約 > プロポーザル > 前年度に募集したプロポーザル業務（令和6年度完了）
の他第三者から異議、苦情の申立て、実費又は対価の請求、 損害賠償請求等があった場合は、弁護士費用等も含め、受注者の責任と負担において 処理するものとする。 …
2024年8月2日
岐阜市放課後児童クラブ運営業務委託（岩野田・合渡・城西）仕様書 （PDF 573.0KB） pdf
カテゴリ産業・ビジネス > 入札・契約 > プロポーザル > 前年度に募集したプロポーザル業務（令和6年度完了）
③ 受注者は要望や苦情を受け付けるための窓口を設置し、利用者に周知すること。ま た、利用者からの要望や苦情については真摯な対応に努めるとともに、その内容及び…
2024年8月2日
岐阜市放課後児童クラブ運営業務委託（岩野田・合渡・城西）事業者選定に係る公募型プロポーザル実施要領 pdf
カテゴリ産業・ビジネス > 入札・契約 > プロポーザル > 前年度に募集したプロポーザル業務（令和6年度完了）
るか。 ・要望、苦情への対応 ・保護者等からの意見、要望や苦情に対し、迅速かつ適切な 対応を期待できるか。また、保護者等からの要望や苦情に 対応でき…
