・業務上のミスや苦情等、日常的なトラブルや事故を回避するため の方策 ・トラブル対応の手順や方法 5 (3) 提出書類の取扱い ① …
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2026年4月16日
基本仕様書 （PDF 225.9KB） pdf
カテゴリ産業・ビジネス > 入札・契約 > プロポーザル > 募集中のプロポーザル業務（令和8年度）
象者と支援員における苦情又はトラブルには、原則受注者が対応することとし、 迅速かつ誠実な対応を行うこと。また、その内容及び対応状況について、速やかに発注 者…
2026年4月15日
岐阜市災害時受援・支援計画 （PDF 1.9MB） pdf
カテゴリくらし・手続き > 防災 > 防災に係る調査・計画
者から の要望・苦情 その他 情報共有事項 25 様式５ 市町…
2026年5月1日
【通知】特定機能病院に関する事項について （PDF 412.8KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 医療・薬事 > 医療機関等へのお知らせ > 通知一覧（医務）
常設し、患者等からの苦情、相談に応じられる体制を確保するものであり、次に 掲げる基準を満たす必要があること。また、これらの苦情や相談は医療機関の安全 対策等…
2026年4月9日
児童発達支援重要事項説明書 （PDF 306.0KB） pdf
い。 ８ 苦情申し立て先 当センター ご利用相談窓口 ・苦情受付担当者 尾野 正和 ・相談時間 ８：３０～１７：１５（土、日、祝日…
2026年4月10日
岐阜市上下水道事業部一般競争入札等実施要綱(令和8年4月1日施行） （PDF 210.6KB） pdf
カテゴリくらし・手続き > 上水道・下水道 > 上下水道 事業者向け情報 > 上下水道事業部契約係情報
下水道事業部公共工事苦情処理手続要領（平 成14年3月29日決裁）の定めるところにより苦情及び再苦情を申し立てることができる。 2 建設工事の入札以外の入…
2026年4月13日
（参考）別紙 施工計画書の内容区分 （PDF 166.7KB） pdf
カテゴリくらし・手続き > 上水道・下水道 > 上下水道 事業者向け情報 > 上下水道工事
、 地元への周知、苦情に対する措置方法等も必要に応じ て記述する。また、仮締切、仮道路、仮橋、仮土留、 防護工事等主要な施設は記述する。 主要な仮設備…
2026年4月17日
上下水道工事共通仕様書（令和8年4月） （PDF 3.0MB） pdf
カテゴリくらし・手続き > 上水道・下水道 > 上下水道 事業者向け情報 > 上下水道工事
の土地等の使用による苦情または紛争が生じないように努めなければならない。 ４ 受注者は、第１項に規定した工事用地等の使用終了後は設計図書の定めまたは監督職員…
2026年4月10日
岐阜市上下水道事業部公共工事苦情処理手続要領（令和8年4月1日施行） （PDF 172.3KB） pdf
カテゴリくらし・手続き > 上水道・下水道 > 上下水道 事業者向け情報 > 上下水道事業部契約係情報
下水道事業部公共工事苦情処理手続要領 平成 14年 3月 29日…
2026年4月6日
仕様書 （PDF 161.9KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 市の政策と計画 > 地方創生・SDGsの推進 > 総合戦略の推進
他の第三者から異議、苦情の申し立て、実費又は対価の請求、 損害賠償請求等があった場合は、弁護士費用等も含め、受注者の責任と負担において処理す るものとする。…
2026年4月14日
募集要項 （PDF 280.1KB） pdf
カテゴリ観光・文化・スポーツ > 岐阜市歴史博物館 > 岐阜市歴史博物館からのお知らせ
訟又は異議申し立て、苦情等があった場 合、応募者が自らの責任と費用負担において処理・解決していただきます。また、その場合におい て応募者に何らかの損害が生じ…
2026年4月13日
（3）仕様書 （PDF 7.0MB） pdf
カテゴリくらし・手続き > 上水道・下水道 > 上下水道 事業者向け情報 > 上下水道事業部契約係情報 > 一般競争入札公告（上下水道事業部） > 一般競争入札公告（令和8年度）上下水道事業部 > 令和8年4,5,6月公告
により、住民から クレームがあった場合。 ○ 受注者が実施する業務に起因しない、施設の 劣化などにより事故が生じた場合。 ○ 受注者が実施する業務に…
2026年4月6日
【別紙2】指定障害福祉サービスの事業等の人員、設備及び運営に関する基準について （PDF 2.2MB pdf
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 障害福祉サービスに関する通知等について
ること。 ウ 苦情処理や損害賠償等に際して、一体的な対応ができる体制に あること。 エ 事業の目的や運営方針、営業日や営業時間、利用料等を定める同 …
2026年4月6日
【別紙3】指定障害者支援施設等の人員、設備及び運営に関する基準について （PDF 1.3MB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 障害福祉サービスに関する通知等について
あること。 ウ 苦情処理や損害賠償等に際して、一体的な対応ができる体 制にあること。 エ 事業の目的や運営方針、営業日や営業時間、利用料等を定 める…
2026年4月6日
【別紙4】指定地域相談支援の事業の人員及び運営に関する基準について （PDF 567.0KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 障害福祉サービスに関する通知等について
、事故発生時の対応、苦情処 理の体制等の利用申込者がサービスを選択するために必要な 重要事項について、利用者の障害の特性に応じ、適切に配慮 されたわかりや…
2026年4月6日
【別紙5】指定計画相談支援の事業の人員及び運営に関する基準について （PDF 604.6KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 障害福祉サービスに関する通知等について
こと。 ウ 苦情処理や損害賠償等に際して、一体的な対応ができる体制 にあること。 エ 事業の目的や運営方針、営業日や営業時間、利用料等を定める …
2026年4月6日
【別紙2】（新旧）基準解釈通知（通所） （PDF 1.8MB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 障害福祉サービスに関する通知等について
。 ウ 苦情処理や損害賠償等に際して、一体的な対応ができる体制に あること。 エ 事業の目的や運営方針、営業日や営業時間、利用料等を定…
2026年4月6日
【別紙3】（新旧）基準解釈通知（入所） （PDF 1.2MB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 障害福祉サービスに関する通知等について
、事故発生時の対応、苦情解決の体制、提供す るサービスの第三者評価の実施状況(実施の有無、実施した直近の年 月日、実施した評価機関の名称、評価結果の開示状況…
2026年4月6日
【別紙4】（新旧）基準解釈通知（相談） （PDF 926.8KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 障害福祉サービスに関する通知等について
あること。 ウ 苦情処理や損害賠償等に際して、一体的な対応ができる体制 にあること。 エ 事業の目的や運営方針、営業日や営業時間、利用料等を定め る…
