本文へ

2月に外部講師による接遇講習を開催し、全員が受講した。 2月に挨拶強化運動を行い、より良い挨拶ができるよう意識付けを行った。 朝の勤務者が毎日実施した。 …

・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適な環境整備に努める。 ・「御意見箱」を常設するとともに、日々の業務を通じたニーズ把 握。…

アル等に沿って実施。接遇や個人情報、セ キュリティなどの研修に参加し、報告会で伝達講習を 行う他、ヒヤリハット記入を強化し、周知することで事 前の事故・苦…

理運営に必要な研修（接遇、業務能力開発、人権問 題、個人情報保護、施設管理等）を実施すること。 ク 組織表を各年度当初に提出すること。 また、当該年度…

懇談に係る経費 接 遇 来客を応接するための飲食、他市への訪問、折衝等の際の土 産、国内外からの公式訪問及び姉妹都市、友好都市等への訪問 の際の記…

した。 月に一度、接遇や安全についての通達を実施した。 責任者の巡回、ミーティング、ＯＪＴを実施した。 ⑹その他 ⑴定例会議の開催 ⑵研修 ⑶その他…

設の美観・スタッフの接遇など好意的なご意見が多く寄せられた。共通の質問であるスタッフの雰囲気 に関しては「良い・やや良い」と回答した方は、95％以上であった。…

のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」です。 ②「利用者アンケート」 ・常設の投書箱より回収を常設し、要望や意見を公募しています。 ・口…

また。法人研修の接遇や事故対応等の研修に参加し、職員会等 での報告会で伝達講習を行うほか、ヒヤリハット報告書の記入を 強化し、周知することで事前の事故・…

に、職員の知 識・接遇等のスキルアップに努めています。 業務内容、課題など 消費者教育の効果的な推進 消費生活に関する相談、出前講座や消費生活展の開催、…

設の美観・スタッフの接遇など好意的なご意見が多く寄せられた。共通の質問であるスタッフの雰囲気 に関しては「良い・やや良い」と回答した方は、90％以上であった。…

会館使用目的、職員の接遇、会館施設、環境などを中心に意識調査した。 ●アンケート用紙は、使用日当日に使用団体の代表者に人数分を手渡し、終了後に回収。 ●配布…

[５点満点] ⑸接遇 ⑴個人情報の保護 ⑵非常時の対応策 履　行　状　況 協定通りの供用日・供用時間にて営業を実施した。 上記営業に対応できるよう…

出席。安全衛生 や接遇、危機管理、個人情報保護に関する研修、 他施設で発生したヒヤリハットなどの報告事項を、 スタッフに口頭、冊子にて周知徹底している。 …

長が出席。安全衛生や接遇、 危機管理、個人情報保護に関する研修、他施設で発生 したヒヤリハットなどの報告事項を、スタッフに口頭、冊 子にて周知徹底している…

施。1回/月及び随時接遇や安全 についての通達を発行 ②1回/月のチーフ会議を開催 ③チーフ会議議事録の回覧及び案内通知文掲示 責任者の巡回、ミーティン…

施。1回/月及び随時接遇や安全 　についての通達を発行。 ②1回/月のチーフ会議を開催。 ③チーフ会議議事録の回覧及び案内通知文掲示。 　責任者の巡回、…

施。1回/月及び随時接遇や安全 についての通達を発行。 ②1回/月のチーフ会議を開催。 ③チーフ会議議事録の回覧及び案内通知文掲示。 責任者の巡回、ミー…

施。1回/月及び随時接遇や安全 　についての通達を発行。 ②1回/月のチーフ会議を開催。 ③チーフ会議議事録の回覧及び案内通知文掲示。 　責任者の巡回、…

施。1回/月及び随時接遇や安全 　についての通達を発行。 ②1回/月のチーフ会議を開催。 ③チーフ会議議事録の回覧及び案内通知文掲示。 　責任者の巡回、…