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2月に外部講師による接遇講習を開催し、全員が受講した。 2月に挨拶強化運動を行い、より良い挨拶ができるよう意識付けを行った。 朝の勤務者が毎日実施した。 …

・配置先に対する接遇や医薬品の正しい使用方法と取扱いに関する教育・研修を実施する。 ・医薬品の事故防止対策、偽造医薬品の流通防止対策や受診勧奨、特に注意…

懇談に係る経費 接 遇 来客を応接するための飲食、他市への訪問、折衝等の際の土 産、国内外からの公式訪問及び姉妹都市、友好都市等への訪問 の際の記…

アル等に沿って実施。接遇や個人情報、セ キュリティなどの研修に参加し、報告会で伝達講習を 行う他、ヒヤリハット記入を強化し、周知することで事 前の事故・苦…

に、職員の知 識・接遇等のスキルアップに努めています。 業務内容、課題など 消費者教育の効果的な推進 消費生活に関する相談、出前講座や消費生活展の開催、…

した。 月に一度、接遇や安全についての通達を実施した。 責任者の巡回、ミーティング、ＯＪＴを実施した。 ⑹その他 ⑴定例会議の開催 ⑵研修 ⑶その他…

⑷苦情への対応 ⑸接遇 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 　挨拶が気持ちいいです。（岐阜駅西自転車駐車場） ⇒　これからも継続していきます。 …

⑷苦情への対応 ⑸接遇 ⑹その他 確　認　事　項 利用者アンケートの 実施状況 実施期間　令和７年６月２０日～６月３０日 調査対象　西岐阜駅北…

整備など） ・接遇等の職員研修が実施されているか ・定期的に備品の点検を行い、必要に応じて改善されて いるか 区分評価 効率性 事業計画書 の…

のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」です。 ②「利用者アンケート」 ・常設の投書箱より回収を常設し、要望や意見を公募しています。 ・口…

[５点満点] ⑸接遇 ⑴個人情報の保護 ⑵非常時の対応策 履　行　状　況 協定通りの供用日・供用時間にて営業を実施した。 上記営業に対応できるよう…

設の美観・スタッフの接遇など好意的なご意見が多く寄せられた。共通の質問であるスタッフの雰囲気 に関しては「良い・やや良い」と回答した方は、95％以上であった。…

・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適な環境に努める。 ・「御意見箱」を常設するとともに、日々の業務を通じたニーズ把握。 ・指…

設の美観・スタッフの接遇など好意的なご意見が多く寄せられた。共通の質問であるスタッフの雰囲気 に関しては「良い・やや良い」と回答した方は、90％以上であった。…

ンについては、良好な接遇が可能となるよう、 ビジネスマナーを習得させること。 オ 催告業務を実施するに際し、業務上、詐欺行為等の不法行為と間違われることの…

のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」 ②「利用者アンケート」（常設」アンケート」 ・常設の投書箱より回収 ・質問項目「ご意見」「利用頻…

・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適な環境整備に努める。 ・「御意見箱」を常設するとともに、日々の業務を通じたニーズ把 握。…

また。法人研修の接遇や事故対応等の研修に参加し、職員会等 での報告会で伝達講習を行うほか、ヒヤリハット報告書の記入を 強化し、周知することで事前の事故・…

会館使用目的、職員の接遇、会館施設、環境などを中心に意識調査した。 ●アンケート用紙は、使用日当日に使用団体の代表者に人数分を手渡し、終了後に回収。 ●配布…

長が出席。安全衛生や接 遇、危険管理、個人情報保護に関する研修、他施設で 発生したヒヤリハットなどの報告事項をスタッフに口頭、 冊子にて周知徹底している。…