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2月に外部講師による接遇講習を開催し、全員が受講した。 2月に挨拶強化運動を行い、より良い挨拶ができるよう意識付けを行った。 朝の勤務者が毎日実施した。 …

に、職員の知 識・接遇等のスキルアップに努めています。 業務内容、課題など 消費者教育の効果的な推進 消費生活に関する相談、出前講座や消費生活展の開催、…

・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適な環境に努める。 ・「御意見箱」を常設するとともに、日々の業務を通じたニーズ把握。 ・指…

懇談に係る経費 接 遇 来客を応接するための飲食、他市への訪問、折衝等の際の土 産、国内外からの公式訪問及び姉妹都市、友好都市等への訪問 の際の記…

。 ③受付、案内、接遇、電話対応、簡易な事務補助について計画 通り実施している。 ④貯水槽の清掃、水質検査業務、汚水槽・排水槽の点検清掃業 務、病害虫等…

整備など） ・接遇等の職員研修が実施されているか ・定期的に備品の点検を行い、必要に応じて改善されて いるか 区分評価 効率性 事業計画書 の…

努力しているか ・接遇等の職員研修が実施されているか ・定期的に備品の点検を行い、必要に応じて改善されて いるか 既存業務の改善、工夫又は新規の魅 力…

努力しているか ・接遇等の職員研修が実施されているか ・定期的に備品の点検を行い、必要に応じて改善されてい るか 既存業務の改善、工夫又は新規の魅 力…

アル等に沿って実施。接遇や個人情報、セ キュリティなどの研修に参加し、報告会で伝達講習を 行う他、ヒヤリハット記入を強化し、周知することで事 前の事故・苦…

⑷苦情への対応 ⑸接遇 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 　挨拶が気持ちいいです。（岐阜駅西自転車駐車場） ⇒　これからも継続していきます。 …

⑷苦情への対応 ⑸接遇 ⑹その他 確　認　事　項 利用者アンケートの 実施状況 実施期間　令和７年６月２０日～６月３０日 調査対象　西岐阜駅北…

とコンプライアンス・接遇・ 救命救急法講習・交通安全講習等の研修を含め、日々対策をして いる。 *ヒヤリハット報告書提出と回覧により、周知と危険の予防に…

・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適な環境整備に努める。 ・「御意見箱」を常設するとともに、日々の業務を通じたニーズ把 握。…

した。 月に一度、接遇や安全についての通達を実施した。 責任者の巡回、ミーティング、ＯＪＴを実施した。 ⑹その他 ⑴定例会議の開催 ⑵研修 ⑶その他…

のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」です。 ②「利用者アンケート」 ・常設の投書箱より回収を常設し、要望や意見を公募しています。 ・口…

理運営に必要な研修（接遇、業務能力開発、人権問 題、個人情報保護、施設管理等）を実施すること。 ク 組織表を各年度当初に提出すること。 また、当該年度…

のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」 ②「利用者常設アンケート」 ・常設の投書箱より回収 ・口頭でのご意見 ③スポーツ教室「受講者ア…

望を把握する。 ・接遇に関して、電話での応対等明朗であることを心がけ る。 ・施術者に適切な施術とコミュニケーション指導を行う。 ・利用者へのアンケート…

設の美観・スタッフの接遇など好意的なご意見が多く寄せられた。共通の質問であるスタッフの雰囲気 に関しては「良い・やや良い」と回答した方は、95％以上であった。…

[５点満点] ⑸接遇 ⑴個人情報の保護 ⑵非常時の対応策 履　行　状　況 協定通りの供用日・供用時間にて営業を実施した。 上記営業に対応できるよう…