懇談に係る経費 接 遇 来客を応接するための飲食、他市への訪問、折衝等の際の土 産、国内外からの公式訪問及び姉妹都市、友好都市等への訪問 の際の記…
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2024年8月30日
市民生活部各課の取り組み（令和6年度） （PDF 255.0KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 市の政策と計画 > 各部の目標と取り組み
マニュアル整備や接遇研修などを通じて、窓口業務の確実、迅速、丁寧な対応に努め、 窓口サービス満足度100％を目指します。 接遇研修等を通じて、確実、丁寧…
2021年8月12日
平成25年度下半期 梅林児童館 （PDF 257.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（児童館・児童センター及びドリームシアター岐阜）
アル等に沿って実施。接遇や個人情報、セ キュリティなどの研修に参加し、報告会で伝達講習を 行う他、ヒヤリハット記入を強化し、周知することで事 前の事故・苦…
2023年1月18日
令和4年度上半期評価結果（岐阜市体育館・岐阜市民プール（長良川以北地域）） （PDF 332.8KB pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（屋内・屋外スポーツ施設）
のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」 ②「利用者常設アンケート」 ・常設の投書箱より回収 ・口頭でのご意見 ③スポーツ教室「受講者ア…
2021年7月29日
平成26年度下半期 評価結果 （PDF 289.5KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（リフレ芥見）
設の美観・スタッフの接遇など好意的なご意見が多く寄せられた。共通の質問であるスタッフの雰囲気 に関しては「良い・やや良い」と回答した方は、95％以上であった。…
2021年7月29日
平成26年度上半期 評価結果 （PDF 288.8KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（リフレ芥見）
設の美観・スタッフの接遇など好意的なご意見が多く寄せられた。共通の質問であるスタッフの雰囲気 に関しては「良い・やや良い」と回答した方は、90％以上であった。…
2024年6月11日
令和5年度下半期 モニタリング結果(梅林児童館) （PDF 360.2KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（児童館・児童センター及びドリームシアター岐阜）
また。法人研修の接遇や事故対応等の研修に参加し、職員会等 での報告会で伝達講習を行うほか、ヒヤリハット報告書の記入を 強化し、周知することで事前の事故・…
2021年6月14日
28年度下半期モニタリング結果 三田洞神仏温泉 （PDF 257.9KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
長が出席。安全衛生や接 遇、危険管理、個人情報保護に関する研修、他施設で 発生したヒヤリハットなどの報告事項をスタッフに口頭、 冊子にて周知徹底している。…
2021年7月29日
平成30年度上半期（岐阜市勤労会館） （PDF 215.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（岐阜市勤労会館・岐阜市勤労者ふれあいセンター）
会館使用目的、職員の接遇、会館施設、環境などを中心に意識調査した。 ●アンケート用紙は、使用日当日に使用団体の代表者に人数分を手渡し、終了後に回収。 ●配布…
2021年7月29日
平成25年度下半期 評価結果 （PDF 273.2KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（リフレ芥見）
出席。安全衛生 や接遇、危機管理、個人情報保護に関する研修、 他施設で発生したヒヤリハットなどの報告事項を、 スタッフに口頭、冊子にて周知徹底している。 …
2021年7月29日
平成25年度上半期 評価結果 （PDF 272.5KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（リフレ芥見）
長が出席。安全衛生や接遇、 危機管理、個人情報保護に関する研修、他施設で発生 したヒヤリハットなどの報告事項を、スタッフに口頭、冊 子にて周知徹底している…
2021年8月5日
平成26年度上半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 448.1KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
施。1回/月及び随時接遇や安全 についての通達を発行 ②1回/月のチーフ会議を開催 ③チーフ会議議事録の回覧及び案内通知文掲示 責任者の巡回、ミーティン…
2022年7月5日
令和3年度下半期評価結果（岐阜市体育館・岐阜市民プール（長良川以北地域）） （PDF 307.9KB pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（屋内・屋外スポーツ施設）
のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」 ②「利用者アンケート」（常設」アンケート」 ・常設の投書箱より回収 ・質問項目「ご意見」「利用頻…
2024年7月5日
令和5年度下半期運営管理状況シート （PDF 223.4KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（岐阜市文化会館） > 指定管理者のモニタリング結果（岐阜市文化会館）
。 ③受付、案内、接遇、電話対応、簡易な事務補助について計画 通り実施している。 ④貯水槽の清掃、水質検査業務、汚水槽・排水槽の点検清掃 業務、病害虫等…
2024年7月11日
令和5年度下半期評価結果（岐阜市体育館・岐阜市民プール（長良川以北地域）） （PDF 201.6KB pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（屋内・屋外スポーツ施設）
98％ 【職員の接遇について】98％ 【設備環境について】99％ （複数回利用） 2,195枚の内大変満足又は満足との回答の割合 【ご利用…
2021年8月5日
平成27年度上半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 463.8KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
施。1回/月及び随時接遇や安全 についての通達を発行。 ②1回/月のチーフ会議を開催。 ③チーフ会議議事録の回覧及び案内通知文掲示。 責任者の巡回、…
2021年8月5日
平成26年度下半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 467.2KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
施。1回/月及び随時接遇や安全 についての通達を発行。 ②1回/月のチーフ会議を開催。 ③チーフ会議議事録の回覧及び案内通知文掲示。 責任者の巡回、ミー…
2021年8月5日
平成27年度下半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 464.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
施。1回/月及び随時接遇や安全 についての通達を発行。 ②1回/月のチーフ会議を開催。 ③チーフ会議議事録の回覧及び案内通知文掲示。 責任者の巡回、…
2021年8月5日
平成28年度上半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 467.1KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
施。1回/月及び随時接遇や安全 についての通達を発行。 ②1回/月のチーフ会議を開催。 ③チーフ会議議事録の回覧及び案内通知文掲示。 責任者の巡回、…
2021年8月12日
平成25年度上半期 梅林児童館 （PDF 249.6KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（児童館・児童センター及びドリームシアター岐阜）
って適切に実施。 接遇や個人情報、セキュリティなどの研修に参加し報 告会で全職員に伝達講習を行った。 下記の観点からの修繕実施状況 ①迅速な修繕の実施 …
