交付サービス導入後の窓口サービスの変化 市 民 協 働 生 活 部 長 について ・ コンビニ交付サービス等の導入に伴う具体的な効 果につい…
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2026年5月8日
令和8年度市民課概要 （PDF 919.3KB） pdf
カテゴリくらし・手続き > 戸籍・住民票・マイナンバー
結した行政サービス、窓口サービスの充実を図るため、市民課で行っている各種証 明書の発行業務を主体としたサービス窓口（岐阜市ステーションプラザ）を、平成９年３月…
2026年8月26日
市民協働生活部各課の取り組み（令和8年度） （PDF 327.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 市の政策と計画 > 各部の目標と取り組み
を行っています。 窓口サービスの充実 窓口サービスの質向上のため、庁内外の業務内容の把握と情報収集を行うとともに、職員の知 識・接遇等のスキルアップに努め…
2026年8月28日
福祉部各課の取り組み（令和8年度） （PDF 260.0KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 市の政策と計画 > 各部の目標と取り組み
福祉に関する相談 窓口サービスの満足度向上 マニュアル整備や接遇研修などを通じて、窓口業務の確実・迅速・丁寧な 対応に努め、窓口サービス満足度100％を目…
2026年8月27日
ぎふ魅力づくり推進部各課の取り組み（令和8年度） （PDF 191.8KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 市の政策と計画 > 各部の目標と取り組み
すること、図書整備、窓口サービス、図書館イベントを行っ ています。 ・学校と連携し読書推進活動を行っています。 ・中央図書館、分館、５図書室（長良・東部・…
2026年1月9日
岐阜市DX推進計画 （PDF 2.4MB） pdf
カテゴリ市政情報 > 市の政策と計画 > DX(デジタル・トランスフォーメーション)の推進
・ワンストップ総合窓口サービスの提供 ・本庁舎窓口の混雑情報サイトの運営 ・都市計画情報システムによる窓口システムの提供（オン…
2026年2月5日
岐阜市DX推進戦略（アクション編） （PDF 1.1MB） pdf
カテゴリ市政情報 > 市の政策と計画 > DX(デジタル・トランスフォーメーション)の推進
ワンストップ総合窓口サービスの提供 2021～30年度 本庁舎窓口の混雑情報サイトの運営 2021～30年度 更なる「書かない窓口」の推進（窓口DX S…
2026年2月27日
福祉部各課の取り組み（令和7年度） （PDF 286.9KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 市の政策と計画 > 各部の目標と取り組み
福祉に関する相談 窓口サービスの満足度向上 マニュアル整備や接遇研修などを通じて、窓口業務の確実・迅速・丁寧な対 応に努め、窓口サービス満足度100％を目…
2025年12月2日
市民協働生活部事業評価シート （PDF 935.7KB） pdf
向上 指標 市民の窓口サービスに対する満足度 単位 ％ 令和４年度 令和５年度 令和６年度 目標値 3９種類９１項目 3９種類９１項目 3９種類９１項目 …
2025年3月3日
福祉部各課の取り組み（令和6年度） （PDF 298.9KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 市の政策と計画 > 各部の目標と取り組み
福祉に関する相談 窓口サービスの満足度向上 マニュアル整備や接遇研修などを通じて、窓口業務の確実・迅速・丁寧な対 応に努め、窓口サービス満足度100％を目…
2025年6月24日
令和7年度市民課概要 （PDF 1.0MB） pdf
カテゴリくらし・手続き > 戸籍・住民票・マイナンバー
結した行政サービス、窓口サービスの充実を図るため、市民課で行っている各種証 明書の発行業務を主体としたサービス窓口（岐阜市ステーションプラザ）を、平成９年３月…
2023年10月13日
国保・年金課（事業評価シート） （PDF 166.3KB） pdf
図ることで、「市民の窓口サービスに対する満足度」を向 上させる。 内容 （手段・手法など） 根拠法令・関連計画 事 業 の 対 象 年度年度…
2023年10月13日
市民課（事業評価シート） （PDF 237.5KB） pdf
成果指標名 市民の窓口サービスに対する満足度 単位 ％ 令和２年度 令和３年度 令和４年度 令和２年度 令和３年度 令和４年度 目標値 35種類86項目…
2024年6月28日
令和5年度市民課概要 （PDF 1.0MB） pdf
カテゴリくらし・手続き > 戸籍・住民票・マイナンバー
結した行政サービス、窓口サービスの充実を図るため、市民課で行っている各種証 明書の発行業務を主体としたサービス窓口（岐阜市ステーションプラザ）を、平成９年３月…
2024年6月28日
令和4年度市民課 （PDF 832.4KB） pdf
カテゴリくらし・手続き > 戸籍・住民票・マイナンバー
結した行政サービス、窓口サービスの充実を図るため、市民課で行っている各種証 明書の発行業務を主体としたサービス窓口（岐阜市ステーションプラザ）を、平成９年３月…
2024年7月1日
令和6年度市民課概要 （PDF 1.0MB） pdf
カテゴリくらし・手続き > 戸籍・住民票・マイナンバー
結した行政サービス、窓口サービスの充実を図るため、市民課で行っている各種証 明書の発行業務を主体としたサービス窓口（岐阜市ステーションプラザ）を、平成９年３月…
2024年6月28日
令和3年度市民課概要 （PDF 1.1MB） pdf
カテゴリくらし・手続き > 戸籍・住民票・マイナンバー
結した行政サービス、窓口サービスの充実を図るため、市民課で行っている各種証 明書の発行業務を主体としたサービス窓口（岐阜市ステーションプラザ）を、平成９年３月…
2024年8月30日
令和6年度版 岐阜市の教育（全編一括ダウンロード） （PDF 6.5MB） pdf
算・決算、庶務全般、窓口サービス、施設管理 学 芸 係 科学講座、特別展、常設展、サイエンスショー、科学相談室、イベント 天 文 係 プラネタリ…
2024年8月30日
2 教育行財政 （PDF 4.1MB） pdf
算・決算、庶務全般、窓口サービス、施設管理 学 芸 係 科学講座、特別展、常設展、サイエンスショー、科学相談室、イベント 天 文 係 プラネタリ…
2024年9月30日
令和6年9月27日 市長定例記者会見 配布資料 （PDF 7.3MB） pdf
カテゴリ市政情報 > 市長の部屋 > 市長の記者会見 > 令和6年度 市長の記者会見
DX の推進 －窓口サービスがより便利に！－ １ 目 的 ・本市では、窓口 DXに取り組む中、 10 月 1 日（火）より、市民課および国…
