1 19 ハードクレーム対応研修 3 20 メンタルタフネス講座 4 21 不当要求行為への対応講座 3 22 ワンペーパーで伝わる資料作成講座 3 …
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2024年9月25日
岐阜市空家等対策計画 （PDF 3.4MB） pdf
カテゴリ市政情報 > 市の政策と計画 > 市民生活（市の政策と計画）
不全な空き家の通報・苦情など、様々なケースが想定されま す。 そこで窓口では、まず、空き家の状態や土地・建物の権利関係、活用の意向、苦情内 容などをてい…
2024年9月17日
令和5年度下半期評価結果 （PDF 243.1KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（岐阜市民福祉活動センター 会議室）
③広報の方策 ④苦情への対応 ①、②適切に実施 ③社会福祉協議会の広報紙、ホームページおよび 案内チラシで広報を実施 ④苦情解決の組織及び取扱規程に…
2024年9月20日
令和5年度下半期 モニタリング結果（三田洞神仏温泉） （PDF 297.8KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
③広報の方策 ④苦情への対応 ①午前10時～午後5時を遵守し実施 （11月～2月は、閉館時間は午後4時） 休館日：毎週水曜日、毎月1日、1…
2024年9月20日
令和5年度下半期 モニタリング結果（老人福祉センター柳津高齢者福祉センター） （PDF 360.7K pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
③広報の方策 ④苦情への対応 ①岐阜市老人福祉センター条例施行規則第2条 のとおり履行 ②所長（兼務）・常勤2人・看護師(3日/週)を配置 ③…
2024年9月20日
令和5年度下半期 モニタリング結果（福祉健康センター（老人福祉センター・会議室）） （PDF 277 pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
③広報の方策 ④苦情への対応 － ①夜間警備業務 ②清掃業務 ③防災機器保守点検 ④冷温水保守点検 ⑤電話設備保守点検 ⑥昇降機保守点検 ⑦…
2024年9月20日
令和5年度下半期 モニタリング結果（高齢者福祉会館ふれあいの館「白山」） （PDF 253.8KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
③広報の方策 ④苦情への対応 ①岐阜市高齢者福祉会館条例施行規則別表のとおり覆行 ②事務局長、常勤、非常勤(週１回)を配置 ③PRチラシの配布、デジタ…
2024年9月20日
令和5年度下半期 モニタリング結果（老人福祉センター友楽園） （PDF 265.9KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
③広報の方策 ④苦情への対応 ①月曜日～土曜日（休館日は休日、祝日「敬老の日は 除く」。１２月２９日～１月３日） 開館時間午前９時～午後５…
2024年9月20日
令和5年度下半期 モニタリング結果（老人福祉センター西部福祉会館） （PDF 280.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
③広報の方策 ④苦情への対応 ①夜間警備業務 ②清掃業務 ③防災機器保守点検 ④貯水槽清掃業務 ⑤自動扉保守点検 － 下記の観点からの修繕実施…
2024年9月20日
令和5年度下半期 モニタリング結果（老人福祉センター三楽園） （PDF 338.9KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
③広報の方策 ④苦情への対応 ①岐阜市老人福祉センター条例施行規則第2条の とおり履行 ②所長・非常勤3人・看護師(1/月)を配置 ③広報ぎふ及…
2024年9月20日
令和5年度下半期 モニタリング結果（老人福祉センター和楽園） （PDF 340.6KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
③広報の方策 ④苦情への対応 ①岐阜市老人福祉センター条例施行規則第２ 条のとおり履行 ②所長・常勤１人・非常勤２人・看護師(１日/ 月)を配置 …
2024年8月1日
参考資料1 第3次岐阜市男女共同参画基本計画（改定版） （PDF 3.7MB） pdf
カテゴリ市政情報 > 附属機関 > 市民参画・生涯教育（附属機関） > 岐阜市男女共同参画推進審議会
４ 市民からの苦情への対応 ....................................................... 81 ５ …
2024年8月30日
岐阜市ふるさと納税返礼品 事業者及び返礼品募集要領 （PDF 266.7KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 広報 > シティプロモーション > ふるさと納税の返礼品について
品に関して寄附者から苦情等があった場合には、返礼品事業者は真摯に対応し、解 決に努めるとともに、苦情等の内容について速やかに市に報告すること。 (5) 返…
2024年8月29日
環境部各課の取り組み（令和6年度） （PDF 272.0KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 市の政策と計画 > 各部の目標と取り組み
監視、指導、調査及び苦情処理を行います。 ・自然環境の保全、啓発を行います。 岐阜市の自然情報を継続調査 「岐阜市版レッドリスト・ブルーリスト」を活用し、…
2023年11月21日
令和5年度 第3回委員会議事録 （PDF 341.7KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 附属機関 > 健康・福祉・医療（附属機関） > 岐阜市高齢者福祉計画推進委員会 > 令和5年度 岐阜市高齢者福祉計画推進委員会 議事概要
これらの利用者からの苦情や 問い合わせも増加している。これらは届出により設置することができ、行政からの指 定を受ける必要がないため、受け入れざるを得なくなっ…
2021年11月18日
岐阜市広告掲載要綱 （PDF 243.1KB） pdf
に対し、第三者から、苦情、被害救済、損害賠償の請求等がな されたときは、自らの責任で解決しなければならないこと。 (2) 市長は、次のいずれかに該当する…
2021年11月19日
審査結果 （PDF 165.5KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 附属機関 > その他（附属機関） > 岐阜市環境部指定管理者選定委員会
利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び 対応方策など 利用者に対するサービス向上の方策（窓 口対応、プロモーション、設備の整備な ど） 利用促…
2024年3月22日
岐阜市認知症オレンジガイド （PDF 960.9KB） pdf
り 込め詐欺などの苦情や相談を受け付けま す。 214-2666 平日 8：４５～17：30 （土日祝日・年末年始は休み） …
2024年3月21日
第2回高齢者福祉計画推進委員会 資料3 （PDF 2.5MB） pdf
カテゴリ市政情報 > 市の政策と計画 > 健康・福祉・医療（市の政策と計画） > 高齢者福祉計画
等の現状 8 ▶苦情・相談及び事故等の件数 ▶実地指導の状況 ☞ 有料⽼⼈ホーム、サービス付き高齢者向け住宅への苦情・相談及び事故等はほぼ横ばい状態であ…
2024年3月25日
長良川右岸プロムナードエリアの使用に関する手引き （PDF 825.1KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 市の政策と計画 > 観光・文化・スポーツ・交流（市の政策と計画） > 長良川水辺空間の活用
去について ７ 苦情対応について .............................................................…
