119番通報時の救急要請手引き 尊いいのちを救うためには、「素早い 119 通報」「応急手当」「救…
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緊急事態発生時の救急要請手順 ※ 判断に迷う場合は、医師、看護師等に緊急連絡をして指示を得る 集まった人の役割分担 夜間等で人が集…
措置の公示に伴う時短要請及び感染防止対策の徹底について 平素から本県の感染症対策の推進にご協力を賜り、厚くお礼申し上げます。 本日、政府対策本部に…
用制限等の 協力要請等について (依頼) 日ごろは、本市の障がい福祉行政に対し、御理解及び御協力をいただき、厚くお礼申し上げます。 さて…
び内容確認 ・出頭要請による関係者への事情聴取 等 GIFU CITY Ⅳ. 監査について ◇監査の流れ◇ ※特に悪質と認められる不正請求や虚偽報告、…
とを理由に、利用者の要求に返事をしない。または「後でね」と返答しそのままになってしまう。 障がいの特性により騒ぎだした利用者に「静かにして」と大きな声で怒鳴る…
岐阜市に報告及び修繕要望 をしています。 危機管理 ①個人情報の保護 ①②③岐阜市社会福祉事業団個人情報保護規程、災害対応マニュアル、児童福 柳津…
用者からのご意見・ご要望をいただける体制としました。年 に2回実施を予定している児童用、保護者用にアンケートを12月に実施しまし た。苦情・意見、アンケート…
トを実施し、その中に要望等記入してあれば すぐに説明をしました。また苦情、クレーム等は利用者との会話の中で聞かれた ことについては、職員間で情報共有して検討…
用者からのご意見・ご要望をいただける体制として います。また苦情解決の仕組み・苦情の申し出先を館内掲示(玄関・ホールにて) することで苦情に対して適切に対応…
器の調整など利用者の要望に対してはすぐに 職員が対応しています。 ⑤苦情等は迅速な対応に努めています。トラブルなどは館長会議で情報共 有し今後の対応に努め…
ている。 ④苦情や要望に対し、適切に対応している。 各室 稼働 状況 (人) 587 442 テニスコート(岐阜市受付分)※2 1,467 1,7…
す。 ・職員の不当要求行為等(カスハラを含む)対応能力の向上に係る啓発を行うなど、不当要求行為 等(カスハラを含む)対応に関する業務を統括しています。 ・…
でいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。なお、各館長が共通認 識を持てるよう「館長会」を行い、各館統一見解により業務にあたっ ている。 履 行…
用者からのご意見・ご要望をいただける体制としました。ま た児童・保護者を対象にアンケートを年2回実施しました。(下半期1回) 苦情・クレームについてはマニ…
でいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。なお、各館長が共通 認識を持てるように「館長会」を行い、各館が統一的な見解をも ち業務にあたっている。 …
措置を講じるよう強く要望する。 記 1 地方公共団体が責任を持って、地域の実情に沿った、きめ細かな行政サービスを十分 担えるよう、地方財政計画につい…
用者からのご意見・ご要望をいただける体制としています。苦情解決の仕組み・ 苦情の申出先を館内掲示することで苦情に対し適切に対応できる体制としまし た。 …
用者からのご意見・ご要望をいただける体制としました。ま た、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示することで苦情に対し適切に対 応できる体制としました。 …
利用者からの要 望・苦情と対処・ 改善 ・一時保育を断られてどうしたらいいか分からない時、色々な代替え案を探してもらい、本当に救われました。しん…