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2023年6月30日

資料2 事業所等運営に関する基本的な事項について(1)(指定基準等) (PPT 81.2KB) ppt

(3)ヒヤリハット、苦情について ・細かなものも含め、記録を残すようにしてください。 適宜、事業所内で共有し、再発防止に努めてください。 [Page…

2023年6月30日

資料1 令和4年度における実地指導等について (PPT 498.0KB) ppt

 要確認情報(通報、苦情、相談等) □ 実地指導で確認した情報 ■監査方法は? □ 報告、帳簿書類の提出・提示命令 □ 出頭要請 □ 職員による関係者…

2021年7月1日

介護予防通所介護事業者向け説明会資料 (PPT 2.4MB) ppt

非常災害対策  ⑩苦情を処理するために講ずる措置の概要   ⑪その他運営に関する重要事項  介護予防サービスの運営 規程 をベースに作成する こと…

2021年9月30日

資料(3)(第1回専門部会) (PPT 8.2MB) ppt

所在等が不明確 ・苦情解決/説明責任の問題(特に家族に対する) ・職員や関係機関との連携(連絡調整/問題解決等)の欠如 利用者支援 人材育成 ・組織的…