ィハラスメント」、顧客等からの暴行、脅迫、 ひどい暴言、不当な要求等の著しい迷惑行為を「カスタマーハラスメント」といいます。 バリアフリー もと…
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ィハラスメント」、顧客等からの暴行、脅迫、 ひどい暴言、不当な要求等の著しい迷惑行為を「カスタマーハラスメント」といいます。 バリアフリー もと…
BTs の人々への接客や応対を実践的に学びたい企業や団体などでも活用 できます。 22分間 字幕:〇 2022年 企画・制作・発売 株式会社 サン・…
バスに乗り合わせた乗客は、京子の存在や京子のとる行動によって、自分の心の中にある偏見や差別に気づいていきます。さらに、多くの人から支えられてきた京子自身もまた人…
童委員等)からの 客観的な情報の提供も重要です。 そこで本市では、岐阜県や警察等と連携してDV相談や通報窓口に関する啓発活 動を行っており、関係窓口への…
自分自身の体調を客観的に、 落ち着いて評価しましょう。 感情をありのまま受け止めましょう。 自分のこころの状態や今必要なことは 何か、自分自身と対話…
使用 ⑭合理的・客観的に必要性が認められない採用選考時の健康診断 ※ 就職差別につながらないよう、自社の採用基準や採用方法を確認しましょう。 ※ 採…
と部下、同僚同士、顧客との関係など、さまざまな人間関係があります。職場の 上下関係や能力などの優位性を利用したパワー・ハラスメント、セクシュアル・ハラスメント…
バスに乗り合わせた乗客は、京子の存在や京子の とる行動によって、自分の心の中にある偏見や差別に気づいていきます。さらに、 多くの人から支えられてきた京子自身…
か の お 客 さ ん と 同 じ よ う に 対 応 で き ま す か 。 」 私 は 、 「 分 か…