、事故発生時の対応、苦情処理の体制等の利用申込者がサー ビスを選択するために必要な重要事項について、わかりやすい説明書やパンフレット等 文書を交付し説明し、…
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2021年6月14日
資料1 （PDF 1.1MB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ > 集団指導講習会
、事故発生時の対応、苦情処理の体制等） ① 各事業について、運営規程に定めるべき内容が基準条例で規定されていますが、必要な項目が規定されていないことが…
2024年1月31日
（資料1）実地指導（運営指導）の観点から見た介護サービス事業者の運営における注意すべきポイントとお願 pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ > 集団指導講習会
、事故発生時の対応、苦情処理の体制等） ① 各事業について、運営規程に定めるべき内容が基準条例等で規定されていますが、必要な項目が規定さ れていないこ…
2023年1月30日
（資料1）実地指導の観点から見た介護保険サービス事業等の運営における注意すべきポイントとお願い （P pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ > 集団指導講習会
、事故発生時の対応、苦情処理の体制等） ① 各事業について、運営規程に定めるべき内容が基準条例で規定されていますが、必要な項目が規定され ていないこと…
2022年3月10日
資料（実地指導における指摘事項から見た注意すべき点とお願い） （PDF 1.1MB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ > 集団指導講習会
、事故発生時の対応、苦情処理の体制等） ① 各事業について、運営規程に定めるべき内容が基準条例で規定されていますが、必要な項目が規定され ていないこと…
2021年6月28日
令和元年度実地指導監査の結果について（有料老人ホーム） （PDF 516.0KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ > 集団指導講習会
、事故発生時の対応、苦情処理の体制等の利用申込者がサービスを選 〈管理規程〉 ➀ 管理規程に盛り込むことが必要な規定が定められていない。 〈重要…
2021年6月14日
資料6 （PDF 725.5KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ > 集団指導講習会
責任や役割の明確化、苦情処理体制等必要な組織を設置・ 運営、職員教育体制の整備が必要である。さらに、運営姿勢（情報公開）の問題に は、第三者の目を入れた開か…
