タマーハラスメント・クレーム対策セミナーのご案内高齢者人口の急激な増加している中で、介護人材不足は全国的な課題となっています。各事業所におかれましても、大きな課…
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2026年1月29日
資料1 （PDF 1014.1KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ > 集団指導講習会
と判断される場合や、苦情の通報などがあれば、当該 年度も運営指導を実施することがあります。 また、緊急時等、必要に応じ速やかな状況確認が必要な場合、事前に通…
2024年3月8日
居宅介護支援事業者による介護予防支援の指定申請について html
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 申請書ダウンロード（介護保険） > 介護事業所・施設の指定等に関する様式
様式7 利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 （Excel 10.8KB） 参考様式9 誓約書 （Excel 24.8KB） 参…
2025年7月23日
有料老人ホーム情報登録用Excel（Ver 1.3） （Excel 165.7KB） excel
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 申請書ダウンロード（介護保険） > 介護事業所・施設の指定等に関する様式
8 苦情・事故等に関する体制 （利用者からの苦情に対応する窓口等の状況） …
2025年9月19日
チラシ （PDF 530.9KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ
ーハラスメント・ クレーム対策セミナー 情報 提供 ハラスメント対策のご案内 あいおいニッセイ同和損保 １.介護施設・事業所でのクレームやカスハラが…
2025年9月19日
案内文 （PDF 148.0KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ
タマーハラスメント・クレーム対策セミナーの開催について（ご案内） 日頃は、本市の介護保険行政に対し、御理解及び御協力をいただき、まことにありがと…
2025年1月21日
介護事業者のための業務継続計画（BCP）策定後の研修及び訓練に関する オンデマンドセミナー（令和6年 pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ
個人情報 に関する苦情のお申し出、その他の問合せにつきましては、表面【お問合せ先】までご連絡ください。 個人情報の取り扱い 【お問い合わせ先】（セミナー窓…
2025年2月4日
報告書様式（第1区分） （Word 45.5KB） word
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ
している □相談・苦情に対応している □行政・関係団体等から関連情報を収集している □法令等遵守についての研修等を実施又は外部研修等に参加している □法…
2025年2月4日
報告書様式（第2区分） （Word 49.5KB） word
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ
している □相談・苦情に対応している □行政・関係団体等から関連情報を収集している □法令等遵守についての研修等を実施又は外部研修等に参加している □法…
2025年2月4日
報告書様式（第3区分） （Word 53.5KB） word
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ
している □相談・苦情に対応している □行政・関係団体等から関連情報を収集している □法令等遵守についての研修等を実施又は外部研修等に参加している □法…
2025年4月4日
外国人介護人材の訪問系サービス従事における留意点について（令和7年3月31日付け社援発0331第40 pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ
のハラスメントや 苦情は少ない。 ⑤ ＩＣＴの活用等による環境整備 訪問系サービスについては、利用者と介護者が１対１で業務を行うことが基本であり…
2025年3月28日
資料1 （PDF 912.0KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ > 集団指導講習会
と判断される場合や、苦情の通報などがあれば、当該 年度も運営指導を実施することがあります。 また、緊急時等、必要に応じ速やかな状況確認が必要な場合、事前に通…
2025年7月4日
「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」 に関するQ＆A（事例集） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ
る 苦情等に適切・迅速に対応する 一方、個人情報の保護に関する考え方は、社会情勢や患者・利用者等の意識 の変化に対応して変化していくものと…
2025年7月4日
「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」 令和7年6月1日施行 （P pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ
の説明、事前の請求、苦情の対応（法第３６条、第３９条～第４０条） ........... ８１ Ⅴ ガイダンスの見直し等 .................…
2024年1月31日
（資料1）実地指導（運営指導）の観点から見た介護サービス事業者の運営における注意すべきポイントとお願 pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ > 集団指導講習会
、事故発生時の対応、苦情処理の体制等） ① 各事業について、運営規程に定めるべき内容が基準条例等で規定されていますが、必要な項目が規定さ れていないこ…
2024年3月6日
指定申請書添付書類一覧 介護予防支援 （Word 19.3KB） word
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 申請書ダウンロード（介護保険） > 介護事業所・施設の指定等に関する様式
11 利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 参考様式７ ▲ 12 関係市町村並びに他の保健医療サービス及び福祉サービスの提供主体との連…
2024年3月6日
参考様式7 利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 （Excel 10.8KB） excel
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 申請書ダウンロード（介護保険） > 介護事業所・施設の指定等に関する様式
） 利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 事業所又は施設名 申請するサービス種類 措 置 の 概 要 １…
2024年4月1日
岐阜市介護相談員派遣事業実施要綱 （PDF 183.6KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 申請書ダウンロード（介護保険）
様とする。 （苦情処理） 第 13条 受託法人は、介護相談員の活動に関して苦情等が寄せられたときは、事実 関係等を把握するとともに、必要に応じ、適…
2024年4月19日
岐阜市指定基準緩和型訪問介護サービス及び指定基準緩和型デイサービスの事業の人員、設備及び運営に関する pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ
る事項 (8) 苦情を処理するために講ずる措置の概要 (9) 前各号に掲げるもののほか、指定基準緩和型訪問介護サービスの事業の運営に関する重 要事項 …
2024年7月17日
指定申請に係る添付書類一覧（介護予防・日常生活支援総合事業） （Excel 17.4KB） excel
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 申請書ダウンロード（介護保険） > 介護事業所・施設の指定等に関する様式
11 利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 標準様式４ ※ 12 損害賠償責任保険証書の写し（手続中の場合は、申込書及び領収証の写し） …
