ついては、苦情解決に社会性や客観性を確保し、 利用者の立場や特性に配慮した適切な対応を推進するため、苦情解決 を円滑・円満に図ることができる者又は世間からの…
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2021年6月14日
「社会福祉事業の経営者による福祉サービスに関する苦情解決の仕組みの指針について」の一部改正について pdf
苦情を密室化せず、社会性や客観性を確保し、一定のルールに沿 った方法で解決を進めることにより、円滑・円満な解決の促進や事 業者の信頼や適正性の確保を図るこ…
