福祉サービスに関する苦情解決の仕組みの 指針について」の一部改正について 福祉サービスを提供する経営者が自ら苦情解決に積極的に取り組む際の…
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2025年7月10日
令和6年度下半期 モニタリング結果（老人福祉センター和楽園） （PDF 211.9KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実 施要綱」により、施設長を苦情解決責任者 として第三者委員と協力して解決にあたる 仕組みをとっている。 …
2025年7月10日
令和6年度下半期 モニタリング結果（老人福祉センター三楽園） （PDF 205.7KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
社会 福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」によ り、施設長を苦情解決責任者として第三者委員と 協力して解決にあたる仕組みをとっている。 自主事…
2025年7月4日
令和6年度下半期 みやこ園 （PDF 286.4KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（障がい福祉課）
岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実施 要綱」に基づき解決のし仕組みを取っている。園内ポスター掲示と 利用者への年度当初の告知。 ①下期113件…
2025年7月10日
令和6年度下半期 モニタリング結果（福祉健康センター（老人福祉センター・会議室）） （PDF 149 pdf
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社会福祉事業 団苦情解決に関する事業実施要綱」に基づき、所長を苦情解決 責 任者とし第三者委員と協力して迅速に対応する仕組みを整えてい る。 ―…
2025年7月10日
令和6年度下半期 モニタリング結果（老人福祉センター西部福祉会館） （PDF 149.4KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
社会 福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」に よ り、施設長を苦情解決責任者として第三者委員 と協力して解決にあたる仕組みをとっている 施設管理 …
2025年7月2日
令和6年度下半期評価結果 （PDF 243.5KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（岐阜市民福祉活動センター 会議室）
シで広報を実施 ④苦情解決の組織及び取扱規程に基づき対応 自主事業・ 提案事業 ― ― 各室 稼働 状況 大会議室 中会議室 利用率（％） …
2025年7月10日
令和6年度下半期 モニタリング結果（老人福祉センター柳津高齢者福祉センター） （PDF 205.5K pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
社会福祉 事業団苦情解決に関する事業実施要綱」により、施設 長を苦情解決責任者として第三者委員と協力して解決 にあたる仕組みをとっている。 施設修…
2025年7月10日
令和6年度下半期 モニタリング結果（老人福祉センター友楽園） （PDF 142.7KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
指定管理者が定めた「苦情解決に関する事業実施要綱」に基づ き対応。 利用者に対するサービス向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の 整備など） …
2025年7月14日
令和6年度下半期 モニタリング結果（三田洞神仏温泉） （PDF 265.2KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
指定管理者が定めた「苦情解決に関する事業実施要綱」に基づ き対応。 利用者に対するサービス向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） …
2025年6月9日
令和6年度下半期 モニタリング結果(サンフレンドみわ・児童センター) （PDF 276.8KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（児童館・児童センター及びドリームシアター岐阜）
制と しています。苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示するこ とで苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象にアンケートを年間２回…
2025年6月9日
令和6年度下半期 モニタリング結果(黒野児童館) （PDF 255.4KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（児童館・児童センター及びドリームシアター岐阜）
制としました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲 示することで苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象にアンケートを1回実施…
2025年6月9日
令和6年度下半期 モニタリング結果(長森児童センター) （PDF 300.0KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（児童館・児童センター及びドリームシアター岐阜）
制としています。また苦情解決の仕組み・苦情の申し出先 を館内掲示（玄関・ホールにて）することで苦情に対して適切に対 応できる体制としています。 ・児童・保…
2025年6月9日
令和6年度下半期 モニタリング結果(東児童センター) （PDF 252.7KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（児童館・児童センター及びドリームシアター岐阜）
制としました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内 に掲示することで、苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象に、アンケートを下…
2025年6月9日
令和6年度下半期 モニタリング結果(本郷児童センター) （PDF 257.4KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（児童館・児童センター及びドリームシアター岐阜）
うにしました。また、苦情 解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示することで、苦情に対し 適切に対応することができる体制としました。 アンケートよる利用者の意…
2025年7月4日
令和6年度下半期 障害者福祉施設（恵光4事業所） （PDF 357.1KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（障がい福祉課）
④苦情窓口並びに苦情解決責任者の選任 苦情受付箱の設置 重要事項説明時に告知 社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に則り 対応。 ⑤第二恵光…
2024年9月20日
令和5年度下半期 モニタリング結果（福祉健康センター（老人福祉センター・会議室）） （PDF 277 pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
岐阜市社会福祉事業団苦 情 解決に関する事業実施要綱」に基づき、施設長を苦情解決責任 者と し第三者委員と協力して迅速に対応する仕組みをとっている。 …
2024年9月17日
令和5年度下半期評価結果 （PDF 243.1KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（岐阜市民福祉活動センター 会議室）
シで広報を実施 ④苦情解決の組織及び取扱規程に基づき対応 217 202 320 利用率（％） 44.1 44.2 41.9 37.4 61.5 260…
