福祉サービスに関する苦情解決の仕組みの 指針について」の一部改正について 福祉サービスを提供する経営者が自ら苦情解決に積極的に取り組む際の…
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2024年12月17日
令和6年度上半期 モニタリング結果（福祉健康センター（老人福祉センター・会議室）） （PDF 274 pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
市社会福祉事業 団苦情解決に関する事業実施要綱」に基づき、所長を苦情解決責 任者とし第三者委員と協力して迅速に対応する仕組みを整えてい る。 ― ①夜…
2024年12月17日
令和6年度上半期 モニタリング結果（老人福祉センター三楽園） （PDF 335.0KB） pdf
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社会 福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」によ り、施設長を苦情解決責任者として第三者委員と 協力して解決にあたる仕組みをとっている。 自主事…
2024年12月17日
令和6年度上半期 モニタリング結果（老人福祉センター西部福祉会館） （PDF 276.6KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
会 福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」に より、施設長を苦情解決責任者として第三者委員 と協力して解決にあたる仕組みをとっている。 施…
2024年12月17日
令和6年度上半期 モニタリング結果（老人福祉センター和楽園） （PDF 345.4KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実 施要綱」により、施設長を苦情解決責任者 として第三者委員と協力して解決にあたる 仕組みをとっている。 …
2024年12月17日
令和6年度上半期 みやこ園 （PDF 289.8KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（障がい福祉課）
岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実施 要綱」に基づき解決のしくみを取っている。園内ポスター掲示と利用 者への年度当初の告知。 ①上期53件実施。（…
2024年12月17日
令和6年度上半期評価結果 （PDF 239.7KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（岐阜市民福祉活動センター 会議室）
シで広報を実施 ④苦情解決の組織及び取扱規程に基づき対応 自主事業・ 提案事業 ― ― 施設管理 ①自動ドア保守点検 ②空調設備保守点検 ③消火…
2024年12月17日
令和6年度上半期 モニタリング結果（老人福祉センター柳津高齢者福祉センター） （PDF 358.5K pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
市社会福祉 事業団苦情解決に関する事業実施要綱」により、 施設長を苦情解決責任者として第三者委員と協力して 解決にあたる仕組みをとっている。 施設修繕…
2024年12月17日
令和6年度上半期 モニタリング結果（老人福祉センター友楽園） （PDF 264.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
指定管理者が定めた「苦情解決に関する事業実施要綱」に基づ き対応。 利用者に対するサービス向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） …
2024年11月25日
令和6年度上半期 モニタリング結果(長森児童センター) （PDF 286.0KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（児童館・児童センター及びドリームシアター岐阜）
制としています。また苦情解決の仕組み・苦情の申し出先 を館内掲示（玄関・ホールにて）することで苦情に対して適切に対 応できる体制としています。 ・児童・保…
2024年11月25日
令和6年度上半期 モニタリング結果(サンフレンドみわ・児童センター) （PDF 272.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（児童館・児童センター及びドリームシアター岐阜）
制と しています。苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示するこ とで苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象にアンケートを年間2回…
2024年11月25日
令和6年度上半期 モニタリング結果(黒野児童館) （PDF 252.0KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（児童館・児童センター及びドリームシアター岐阜）
制としました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲 示することで苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象にアンケートを1回実施…
2024年11月25日
令和6年度上半期 モニタリング結果(東児童センター) （PDF 235.4KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（児童館・児童センター及びドリームシアター岐阜）
制としました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内 に掲示することで、苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象に、アンケートを上…
2024年12月17日
令和6年度上半期 障害者福祉施設（恵光4事業所） （PDF 342.9KB） pdf
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④苦情窓口並びに苦情解決責任者の選任 苦情受付箱の設置 重要事項説明時に告知 社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に則り 対応 ⑤実施状況…
2024年11月25日
令和6年度上半期 モニタリング結果(本郷児童センター) （PDF 235.2KB） pdf
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うにしました。また、苦情 解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示することで、苦情に対し 適切に対応することができる体制としました。 アンケートを実施しまし…
2024年12月17日
令和6年度上半期 モニタリング結果（三田洞神仏温泉） （PDF 293.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
指定管理者が定めた「苦情解決に関する事業実施要綱」に基づ き対応。 利用者に対するサービス向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） …
2024年11月12日
令和5年度下半期 みやこ園 （PDF 290.4KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（障がい福祉課）
岐阜市社会福祉事業団苦情解決に 関する事業実施要綱」に基づき解決のしくみを取って いる。園内ポスター掲示と利用者への年度当初の告 知。 ①下期29件実施…
2024年9月20日
令和5年度下半期 モニタリング結果（福祉健康センター（老人福祉センター・会議室）） （PDF 277 pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
岐阜市社会福祉事業団苦 情 解決に関する事業実施要綱」に基づき、施設長を苦情解決責任 者と し第三者委員と協力して迅速に対応する仕組みをとっている。 …
2024年9月20日
令和5年度下半期 モニタリング結果（老人福祉センター三楽園） （PDF 338.9KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
社会福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」 により、施設長を苦情解決責任者として第三者 委員と協力して解決にあたる仕組みをとっている。 自主事…
