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福祉サービスに関する苦情解決の仕組みの 指針について」の一部改正について 福祉サービスを提供する経営者が自ら苦情解決に積極的に取り組む際の…

外部リンク） 8.苦情解決 ご利用いただく方々のご意見を尊重するとともにサービスの苦情に適切に対応するため、苦情解決の窓口を設け、必要に応じて外部の第三者委…

　社会福祉事業団苦情解決に関する事業実施要 　綱」により、施設長を苦情解決責任者として 　第三者委員と協力して解決にあたる仕組みを 　とっている。 …

　市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実 　施要綱」により、施設長を苦情解決責任者 　として第三者委員と協力して解決にあたる 　仕組みをとっている。 …

社会 　福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」によ 　り、施設長を苦情解決責任者として第三者委員と 　協力して解決にあたる仕組みをとっている。 自主事…

社 　会福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」 　により、施設長を苦情解決責任者として第三者 　委員と協力して解決にあたる仕組みをとってい 　る。 …

社会福祉 　事業団苦情解決に関する事業実施要綱」に基づき、所長を苦 　情解決責任者とし第三者委員と協力して迅速に対応する仕組 　みを整えている。 ― …

指定管理者が定めた「苦情解決に関する事業実施要綱」に基づ き対応。 利用者に対するサービス向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） …

、事故発生時の対応、苦情解決の体制、提供す るサービスの第三者評価の実施状況(実施の有無、実施した直近の年 月日、実施した評価機関の名称、評価結果の開示状況…

制としています。また苦情解決の仕組み・苦情の申し出先を 館内掲示（玄関・ホールにて）することで苦情に対して適切に対応 できる体制としています。 ・児童・…

指定管理者が定めた「苦情解決に関する事業実施要綱」に基づ き対応。 情報公開、広報の方策 事業計画書に 沿 っ た管 理 を 安定して行う物 的能力…

制として います。苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示することで 苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象にアンケートを年間２…

件） また、「苦情解決の仕組み・苦情の申出先」を館内に掲示し、苦情 に対し適切に対応することができる体制としています。 ⑤仕様書、事業計画書に基づき…

制としました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示 することで苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象にアンケートを 1 …

うにしました。また、苦情解決 の仕組み・苦情の申出先を館内掲示することで、苦情に対し適切 に対応することができる体制としました。 アンケートよる利用者の…

岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実 　施要綱」に基づき解決のしくみを取っている。園内ポスター 　掲示と利用者への年度当初の告知 ①上半期36件実施…

シで広報を実施 ④苦情解決の組織及び取扱規程に基づき対応 227 229 238 利用率（％） 47.6 46.1 42.4 44.1 44.2 270…

制と しています。苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示するこ とで苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象にアンケートを年間２回…

制としました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲 示することで苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象にアンケートを1回実施…

制としています。また苦情解決の仕組み・苦情の申し出先 を館内掲示（玄関・ホールにて）することで苦情に対して適切に対 応できる体制としています。 ・児童・保…