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2021年6月14日

「社会福祉事業の経営者による福祉サービスに関する苦情解決の仕組みの指針について」の一部改正について  pdf

苦情解決の責任主体を明確にするため、施設長、理事等を苦情解決 責任者とする。 (2) 苦情受付担当者 ○ サービス利用者が苦情の申出…