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又はその保護者からの苦情を解決するために講ずる措置の概要 参考様式7　障害児通所支援事業の主たる対象者を特定する理由等 参考様式8　児童福祉法第21条の5の…

者又はその家族からの苦情を解決するために講ずる措置の概要 ⑽ 申請に係る事業に係る従業者の勤務の体制及び勤務形態 ⑾ 協力医療機関の名称及び診療科名並び…

設 ） （ 苦 情 解 決 ） （ 苦 情 解 決 ） 第 五 十 二 条 （ 略 ） 第 五 十 二 条…

□要確認情報（通報、苦情、相談等） □実地指導で確認した情報 ■監査方法は？ □報告、帳簿書類の提出・提示命令 □出頭要請 □職員による関係者への質問…

□要確認情報（通報、苦情、相談等） □実地指導で確認した情報 ■監査方法は？ □報告、帳簿書類の提出・提示命令 □出頭要請 □職員による関係者への質問…

ー • 近隣からの苦情等の共有 • 地域行事のご案内 施設等と地域との連携 ３ 利用者の権利擁護 PwC • 職員・利用者との関係づくり、事業所の環…

・近隣からの苦情等の共有 ・地域行事のご案内 ２．施設等やサービスの透明性・質の確保（４０分） ・利用者の日常生活の様子について …

要確認情報（通報、苦情、相談等） □ 実地指導で確認した情報 ■監査方法は？ □ 報告、帳簿書類の提出・提示命令 □ 出頭要請 □ 職員による関係者…

ること。 ウ 苦情処理や損害賠償等に際して、一体的な対応ができる 体制にあること。 エ 事業の目的や運営方針、営業日や営業時間、利用料等を 定める…

ること。 ウ 苦情処理や損害賠償等に際して、一体的な対応ができる体 制にあること。 エ 事業の目的や運営方針、営業日や営業時間、利用料等を定 める…

用者やその家族からの苦情解決のための体制整備、その他の障害者虐待 の防止のための措置を講じることと規定されており、法人や障害者福祉施設等の支援理念 を明確に…

と。 イ 相談（苦情を含む。）に応じ、適切に対応するために必要な体制の整備 相談に対応する担当者をあらかじめ定めること等により、相談への対応のため の…

）又はその家族からの苦情を解決するために講ずる措置の概要 事業所又は施設名 申請するサービス種類 措　置　の　概　要 １　利用者（入所者）又はその家族か…

要確認情報（通報、苦情、相談等） □ 実地指導で確認した情報 ■監査方法は？ □ 報告、帳簿書類の提出・提示命令 □ 出頭要請 □ 職員による関係者…

（３）ヒヤリハット、苦情について ・細かなものも含め、記録を残すようにしてください。 適宜、事業所内で共有し、再発防止に努めてください。 [Page…

（３）ヒヤリハット、苦情について ・細かなものも含め、記録を残すようにしてください。 適宜、事業所内で共有し、再発防止に努めてください。 15 16 …

　要確認情報（通報、苦情、相談等） □　実地指導で確認した情報 ■監査方法は？ □　報告、帳簿書類の提出・提示命令 □　出頭要請 □　職員による関係者…

いない 苦情解決の措置概要 窓口（連絡先） 担当者 その他 協力医療機関 名　称 主な診療科名 多機能…

いない 苦情解決の措置概要 窓口（連絡先） 担当者 その他 協力医療機関 名　称 主な診療科名 多機能…

いない 苦情解決の措置概要 窓口（連絡先） 担当者 その他 地域の障害児への援助の実施状況 有　　　・　　　無 …