運行管理、整備管理、苦情処理、事故発生時の対応の体制を整備する。なお、車両が5台以上ある場合、法令で定められた人数の運行管理責任者をおく必要となります。 …
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運行管理、整備管理、苦情処理、事故発生時の対応の体制を整備する。なお、車両が5台以上ある場合、法令で定められた人数の運行管理責任者をおく必要となります。 …
2 円滑かつ迅速に苦情処理を行うための処理体制・手順 3 苦情があったサービス事業者に対する対応方針等(居宅介護支…
定により事故発生及び苦情 処理に関する報告を受けた場合は、状況の把握に努め、適切に処理を行うものとする。 3 管理責任者及び管理担当者は、運送主体における…
ならない。 (苦情処理) 第28条 指定事業者は、提供した指定事業等サービスに係る利用者及びその家族からの苦情に 迅速かつ適切に対応するために、苦情…