外部リンク） 8.苦情解決 ご利用いただく方々のご意見を尊重するとともにサービスの苦情に適切に対応するため、苦情解決の窓口を設け、必要に応じて外部の第三者委…
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2026年5月8日
福祉有償運送｜岐阜市公式ホームページ-Gifu city html
カテゴリ健康・福祉 > 高齢者福祉 > 高齢福祉事業所の方へ
運行管理、整備管理、苦情処理、事故発生時の対応の体制を整備する。なお、車両が5台以上ある場合、法令で定められた人数の運行管理責任者をおく必要となります。 …
2025年9月19日
介護人材確保・定着支援セミナーのご案内｜岐阜市公式ホームページ-Gifu city html
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ
タマーハラスメント・クレーム対策セミナーのご案内高齢者人口の急激な増加している中で、介護人材不足は全国的な課題となっています。各事業所におかれましても、大きな課…
2026年7月23日
参考様式 （Word 106.5KB） word
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 事業所の指定手続き・体制届等について
者又はその家族からの苦情を解決するために講ずる措置の概要 事業所又は施設名 申請するサービス種類 措置の概要 1 利用者又はその家族からの相…
2026年7月23日
参考様式10 従業者の勤務の体制及び勤務形態一覧表 （Excel 325.6KB） excel
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 事業所の指定手続き・体制届等について
苦情解決の措置概要 窓口（連絡先） 担当者 その他 協力医療機関 …
2026年7月23日
特定相談支援・障害児相談支援 参考様式 （Excel 213.0KB） excel
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 事業所の指定手続き・体制届等について > 指定障害福祉サービス事業所の指定手続き
者又はその家族からの苦情を解決するために講ずる措置の概要 事業所名 措 置 の 概 要 １ 利用者又はその家族からの相談又は苦情等に対応する常設の窓…
2026年7月23日
障害福祉サービス・一般相談支援 参考様式 （Excel 228.5KB） excel
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 事業所の指定手続き・体制届等について > 指定障害福祉サービス事業所の指定手続き
）又はその家族からの苦情を解決するために講ずる措置の概要 事業所又は施設名 申請するサービス種類 措 置 の 概 要 １ 利用者（入所者）又はその家族か…
2026年7月6日
指定障害福祉サービス等及び岐阜市地域生活支援事業等における事故・事件発生時の報告取扱い基準 （PDF pdf
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ
不足している場合は、苦情やトラブルを未然に防 ぐとともに事故防止の観点等から必要な指導を行う。 ② 事故防止の観点から市においての対応が必要と判断された場…
2026年7月21日
障害福祉サービス・一般相談支援 参考様式10 （Excel 325.5KB） excel
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 事業所の指定手続き・体制届等について > 指定障害福祉サービス事業所の指定手続き
苦情解決の措置概要 窓口（連絡先） 担当者 その他 協力医療機関 …
2026年6月22日
1運営指導等について （PDF 775.2KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 事業者向け説明会資料等
した内容 ・通報、苦情、相談等による情報 監査の方法 ・帳簿書類の押収及び内容確認 ・出頭要請による関係者への事情聴取 等 GIFU CITY …
2026年6月22日
6その他注意事項について （PDF 795.2KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 事業者向け説明会資料等
生した 事故状況、苦情相談、職員のストレスマネジメントを委員会へ報告 ③虐待（不適切な対応事例）発生後の検証と再発防止策の検討 出典：市町村・都道府県にお…
2022年8月15日
通所型サービスCの指定申請に係る様式｜岐阜市公式ホームページ-Gifu city html
カテゴリ健康・福祉 > 高齢者福祉 > 高齢福祉事業所の方へ
様式6 利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 （Excel 10.8KB） 参考様式7 サービス提供実施単位一覧表 （Word 31.5K…
2024年3月8日
居宅介護支援事業者による介護予防支援の指定申請について｜岐阜市公式ホームページ-Gifu city html
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 申請書ダウンロード（介護保険） > 介護事業所・施設の指定等に関する様式
様式7 利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 （Excel 10.8KB） 参考様式9 誓約書 （Excel 24.8KB） 参…
2026年6月9日
平成介護福祉センター ながらの家 重要事項説明書 （PDF 691.1KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護保険サービスの利用
例） ８．苦情・事故等に関する体制 （利用者からの苦情に対応する窓口等の状況）※複数の窓口がある場合は欄を増やして記入すること。 窓口の名称 …
2026年6月9日
元気印ほんまち 重要事項説明書 （PDF 732.9KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護保険サービスの利用
14 ８．苦情・事故等に関する体制 （利用者からの苦情に対応する窓口等の状況）※複数の窓口がある場合は欄を増やして記入すること。 窓口の名称 …
2026年6月9日
にこにこ笑顔 重要事項説明書 （PDF 717.7KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護保険サービスの利用
為。 ８．苦情・事故等に関する体制 （利用者からの苦情に対応する窓口等の状況）※複数の窓口がある場合は欄を増やして記入すること。 窓口の名称 …
2026年6月9日
嘉悦館 重要事項説明書 （PDF 859.7KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護保険サービスの利用
８．苦情・事故等に関する体制 （利用者からの苦情に対応する窓口等の状況）※複数の窓口がある場合は欄を増やして記入すること。 窓口の名称 …
2026年6月9日
レストステージ岐阜 重要事項説明書 （PDF 720.0KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護保険サービスの利用
例） ８．苦情・事故等に関する体制 （利用者からの苦情に対応する窓口等の状況）※複数の窓口がある場合は欄を増やして記入すること。 窓口の名称 …
2026年6月9日
ライフ・ネット黒野 重要事項説明書 （PDF 679.0KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護保険サービスの利用
例） ８．苦情・事故等に関する体制 （利用者からの苦情に対応する窓口等の状況）※複数の窓口がある場合は欄を増やして記入すること。 窓口の名称 …
2026年6月9日
なごやかレジデンス岐阜木之本 重要事項説明書 （PDF 689.2KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護保険サービスの利用
等 ８．苦情・事故等に関する体制 （利用者からの苦情に対応する窓口等の状況）※複数の窓口がある場合は欄を増やして記入すること。 窓口の名称 …
