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2021年6月14日

「社会福祉事業の経営者による福祉サービスに関する苦情解決の仕組みの指針について」の一部改正について  pdf

(2) 苦情受付担当者 ○ サービス利用者が苦情の申出をしやすい環境を整えるため、職員 の中から苦情受付担当者を任命する。 ○ 苦情受…

2021年6月18日

資料1 (PDF 1.4MB) pdf

ループホーム○○ 苦情受付担当者 ○○ ○○ 苦情解決責任者 △△ △△ 平日(月~土)9:00-17:00 (日曜祝日、12月29日~1月4日除く) …

2021年6月14日

資料1 (PDF 1.1MB) pdf

ループホーム○○ 苦情受付担当者 ○○ ○○ 苦情解決責任者 △△ △△ 平日(月~土)9:00-17:00 (日曜祝日、12月29日~1月4日除く) …

2024年1月31日

(資料1)実地指導(運営指導)の観点から見た介護サービス事業者の運営における注意すべきポイントとお願 pdf

ループホーム○○ 苦情受付担当者 ○○ ○○ 苦情解決責任者 △△ △△ 平日(月~土)9:00-17:00 (日曜祝日、12月29日~1月4日除く) …

2024年5月31日

保育所等訪問支援重要事項説明書 (PDF 247.8KB) pdf

利用相談窓口 ・苦情受付担当者 尾野 正和 ・相談時間 8:30~17:15(土、日、祝日、年末年始を除く) ・電話番号 (058)232-45…

2024年5月31日

障害児相談支援重要事項説明書 (PDF 224.7KB) pdf

利用相談窓口 ・苦情受付担当者 尾野 正和 ・相談時間 8:30~17:15(土、日、祝日、年末年始を除く) ・電話番号 (058)232-45…

2023年1月17日

介護付有料老人ホーム ジョイフル岐阜駅 重要事項説明書 (PDF 971.8KB) pdf

設長 原 浩輔 苦情受付担当者:生活相談員 梶原 秀匡 電話番号 (058)264-2811 対応している時間 平日 午前 9時~午後 6時まで …

2023年1月17日

介護付有料老人ホーム ジョイフル岐阜駅3. 重要事項説明書 (PDF 971.4KB) pdf

設長 原 浩輔 苦情受付担当者:生活相談員 遠藤 功貴 電話番号 (058)264-2811 対応している時間 平日 午前 9時~午後 6時まで …

2023年1月17日

介護付有料老人ホーム ジョイフル岐阜駅2. 重要事項説明書 (PDF 972.4KB) pdf

設長 原 浩輔 苦情受付担当者:生活相談員 山岡 秀彰 電話番号 (058)264-2811 対応している時間 平日 午前 9時~午後 6時まで …

2023年1月30日

(資料1)実地指導の観点から見た介護保険サービス事業等の運営における注意すべきポイントとお願い (P pdf

ループホーム○○ 苦情受付担当者 ○○ ○○ 苦情解決責任者 △△ △△ 平日(月~土)9:00-17:00 (日曜祝日、12月29日~1月4日除く) …

2022年3月10日

資料(実地指導における指摘事項から見た注意すべき点とお願い) (PDF 1.1MB) pdf

ループホーム○○ 苦情受付担当者 ○○ ○○ 苦情解決責任者 △△ △△ 平日(月~土)9:00-17:00 (日曜祝日、12月29日~1月4日除く) …

2021年7月25日

無料低額宿泊所指導監査事前提出資料 (Excel 169.5KB) excel

月 日現在) 苦情受付担当者 職名・氏名 職名: 氏名: 苦情解決の仕組みの利 用者・家族等への周知 方法 親 族 等 注 第…

2021年6月14日

「社会福祉法人が経営する社会福祉施設における運営費の運用及び指導について」の一部改正について(課長通 pdf

り、苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員の氏名や連絡 先並びに苦情解決の仕組みについて周知し、随時、入所者等からの苦 情を受付けていること。 …

2024年6月4日

児童発達支援重要事項説明書 (PDF 247.3KB) pdf

利用相談窓口 ・苦情受付担当者 尾野 正和 ・相談時間 8:30~17:15(土、日、祝日、年末年始を除く) ・電話番号 (058)232-45…

2021年6月22日

資料5-4 障害者福祉施設等における障害者虐待の防止と対応の手引き (PDF 2.9MB) pdf

障害者福祉施設等は、苦情受付担当者、苦情解決責任者、第三者委員を設置し、 連絡先等を障害者福祉施設等内に掲示する他、障害者福祉施設等の会報誌に掲載する等、積 …

2022年4月18日

障害者支援施設指導監査事前提出調書 (Excel 344.5KB) excel

(前年度分) 苦情受付担当者 苦情解決責任者 第三者委員 員数 構成 …

2023年3月30日

【資料4-2-4】障害者福祉施設等における障害者虐待防止手引き (PDF 1.3MB) pdf

障害者福祉施設等は、苦情受付担当者、苦情解決責任者、第三者委員 を設置し、連絡先等を障害者福祉施設等内に掲示するほか、障害者福祉施設等の会 報誌に掲載する等…

2022年11月28日

サービス付き高齢者向け住宅 ジョイフル岐阜駅 重要事項説明書 (PDF 807.0KB) pdf

苦情受付担当者:生活相談員 山岡 秀彰 電話番号 (058)264-2811 対応している時 間 平日 午前 9時~午後 6時…

2022年6月7日

障害者福祉施設等における障害者虐待の防止と対応の手引き (PDF 1.3MB) pdf

障害者福祉施設等は、苦情受付担当者、苦情解決責任者、第三者委員 を設置し、連絡先等を障害者福祉施設等内に掲示するほか、障害者福祉施設等の会 報誌に掲載する等…

2021年9月15日

運営規定(参考例) (Word 91.5KB) word

情対応窓口1」等は「苦情受付担当者」「苦情解決責任者」等、必要に応じて変更してよい。 …