外部リンク) 8.苦情解決 ご利用いただく方々のご意見を尊重するとともにサービスの苦情に適切に対応するため、苦情解決の窓口を設け、必要に応じて外部の第三者委…
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又はその保護者からの苦情を解決するために講ずる措置の概要 参考様式7 障害児通所支援事業の主たる対象者を特定する理由等 参考様式8 児童福祉法第21条の5の…
運行管理、整備管理、苦情処理、事故発生時の対応の体制を整備する。なお、車両が5台以上ある場合、法令で定められた人数の運行管理責任者をおく必要となります。 …
・要確認情報(通報、苦情、相談等) ・運営指導で確認した情報 ➢ 監査方法は? ・報告、帳簿書類の提出・提示命令 ・出頭要請 ・職員による関係者への質…
の説明、事前の請求、苦情の対応(法第36条、第39条~第40条) ........... 81 Ⅴ ガイダンスの見直し等 .................…
る 苦情等に適切・迅速に対応する 一方、個人情報の保護に関する考え方は、社会情勢や患者・利用者等の意識 の変化に対応して変化していくものと…
設利用者の意 見・苦情等を聴取し、その結果及び業務改善に向けた反映状況について市に報告していた だきます。 ウ 帳簿類等の提出要求 指定公金事務取扱…
・要確認情報(通報、苦情、相談等) ・運営指導で確認した情報 ➢ 監査方法は? ・報告、帳簿書類の提出・提示命令 ・出頭要請 ・職員による関係者への質…
.. 26 2 苦情相談窓口の明確化 ...........................................................…
様式6 利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 (Excel 10.8KB) 参考様式7 サービス提供実施単位一覧表 (Word 31.5K…
様式7 利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 (Excel 10.8KB) 参考様式9 誓約書 (Excel 24.8KB) 参…
い。 8 苦情申し立て先 当センター ご利用相談窓口 ・苦情受付担当者 尾野 正和 ・相談時間 8:30~17:15(土、日、祝日…
③ 利用者ニーズ、苦情等の把握方法及び対応方策等 ④ 利用者に対するサービス向上の方策 ⑤ 利用促進、利用者増の方策 ⑥ サービスの質を確保…
1.苦情の( )は、広告説明に関する問題件数 2.問合せの( )は、効果に関する問合せ件数 その他は除いて表示している。 当協…
受付件数> 1.苦情の( )は、広告説明に関す る問題件数 2.問合せの( )は、効果に関する 問合せ件数 その他は除いて表示している…
個人情報 に関する苦情のお申し出、その他の問合せにつきましては、表面【お問合せ先】までご連絡ください。 個人情報の取り扱い 【お問い合わせ先】(セミナー窓…
る 苦情等に適切・迅速に対応する 一方、個人情報の保護に関する考え方は、社会情勢や患者・利用者等の意識 の変化に対応して変化していくものと…
の説明、事前の請求、苦情の対応(法第36条、第39条~第40条) ........... 81 Ⅴ ガイダンスの見直し等 .................…