外部リンク） 8.苦情解決 ご利用いただく方々のご意見を尊重するとともにサービスの苦情に適切に対応するため、苦情解決の窓口を設け、必要に応じて外部の第三者委…
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2021年6月14日
「社会福祉事業の経営者による福祉サービスに関する苦情解決の仕組みの指針について」の一部改正について pdf
福祉サービスに関する苦情解決の仕組みの 指針について」の一部改正について 福祉サービスを提供する経営者が自ら苦情解決に積極的に取り組む際の…
2026年8月25日
【事務連絡】令和8年熊本地震による被害に対し社会福祉法人が寄付金（義援金）を 支出することについての pdf
カテゴリ健康・福祉 > 介護保険 > 介護サービス事業者の方へ
福祉サービスに関する苦情解決の仕組みの指 針について」（平成 12年６月７日障第 452号・社援第 1352号・老発第 514号・ 児発第 575号）により…
2026年7月21日
障害福祉サービス・一般相談支援 参考様式10 （Excel 325.5KB） excel
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 事業所の指定手続き・体制届等について > 指定障害福祉サービス事業所の指定手続き
苦情解決の措置概要 窓口（連絡先） 担当者 その他 協力医療機関 …
2026年3月30日
無料低額宿泊所指導監査事前提出資料 （Excel 119.0KB） excel
次収支表 ４ 苦情解決への取り組み状況 [１] 1 職員の配置状況 （ 年 月 日現在） 職 種 氏 名 年齢…
2026年7月23日
参考様式10 従業者の勤務の体制及び勤務形態一覧表 （Excel 325.6KB） excel
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 事業所の指定手続き・体制届等について
苦情解決の措置概要 窓口（連絡先） 担当者 その他 協力医療機関 …
2026年3月30日
障害者支援施設指導監査事前提出調書 （Excel 158.9KB） excel
（3） 苦情解決への取り組み状況（前年度分） （4） 事故発生時の対応状況（前年度分） 9 生産活動の概要 …
2026年4月6日
【別紙3】（新旧）基準解釈通知（入所） （PDF 1.2MB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 障害福祉サービスに関する通知等について
、事故発生時の対応、苦情解決の体制、提供す るサービスの第三者評価の実施状況(実施の有無、実施した直近の年 月日、実施した評価機関の名称、評価結果の開示状況…
2026年5月20日
指定申請書、変更届出書及び付表 （Excel 251.4KB） excel
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 事業所の指定手続き・体制届等について
苦情解決の措置概要 窓口（連絡先） 担当者 その他 協力医療機関 …
2026年4月6日
【別紙4】指定地域相談支援の事業の人員及び運営に関する基準について （PDF 567.0KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 障害福祉サービスに関する通知等について
の利用支援 ウ 苦情解決体制の整備 エ 従業者に対する虐待の防止を啓発・普及するための研 修の実施(研修方法や研修計画など) 26 改 …
2026年4月6日
【別紙2】（新旧）基準解釈通知（通所） （PDF 1.8MB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 障害福祉サービスに関する通知等について
、事故発生時の対応、苦情解決の体制、 3 運営に関する基準 (1) 利用定員(基準第 11条) 基準第 11条は、安定的かつ継続的な事業運…
2026年4月6日
【別紙5】指定計画相談支援の事業の人員及び運営に関する基準について （PDF 604.6KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 障害福祉サービスに関する通知等について
の利用支援 ウ 苦情解決体制の整備 エ 従業者に対する虐待の防止を啓発・普及するための研修の実 施（研修方法や研修計画など） オ 基準第28条の2…
2021年9月14日
社会福祉法改正｜岐阜市公式ホームページ-Gifu city html
福祉サービスに関する苦情解決の仕組みの指針について」の一部改正について（平成29年3月7日 雇児発0307第1号ほか） 「社会福祉事業の経営者による福祉サービ…
2025年11月26日
障害者福祉施設等における障害者虐待の防止と対応の手引き（令和6年7月版） （PDF 2.5MB） pdf
用者やその家族からの苦情解決のための体制整備、その他の障害者虐待 の防止のための措置を講じることと規定されており、法人や障害者福祉施設等の支援理念 を明確に…
2026年3月3日
保育所等訪問支援運営規定 （PDF 227.6KB） pdf
はならない。学園は、苦情解 決の体制を構築し、職員による虐待が発生した場合の早期発見と迅速な対応を行う。 （苦情解決） 第 14 条 学園は、その提供…
2026年4月22日
障害児相談支援運営規定 （PDF 246.8KB） pdf
はならない。学園は、苦情解 決の体制を活用し、職員による虐待が発生した場合の早期発見と迅速な対応を行う。 （事業の利用にあたっての留意事項） 第 13…
2026年3月3日
児童発達支援運営規程 （PDF 264.4KB） pdf
はならない。学園は、苦情解 決の体制を活用し、職員による虐待が発生した場合の早期発見と迅速な対応を行う。 （衛生管理等） 第 19 条 学園は、利用児…
2026年4月6日
【別紙3】指定障害者支援施設等の人員、設備及び運営に関する基準について （PDF 1.3MB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 障害福祉サービスに関する通知等について
の利用支援 ウ 苦情解決体制の整備 エ 従業者に対する虐待の防止を啓発・普及するための研修の 実施(研修方法や研修計画など) オ 基準第54条の２…
2026年4月6日
【別紙4】（新旧）基準解釈通知（相談） （PDF 926.8KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 障害福祉サービスに関する通知等について
の利用支援 ウ 苦情解決体制の整備 エ 従業者に対する虐待の防止を啓発・普及するための研修の実 施（研修方法や研修計画など） オ 基準第 28 条…
2026年4月6日
【別紙2】指定障害福祉サービスの事業等の人員、設備及び運営に関する基準について （PDF 2.2MB pdf
カテゴリ健康・福祉 > 障がい福祉 > 障がい福祉事業所の方へ > 障害福祉サービスに関する通知等について
援 ウ 苦情解決体制の整備 エ 従業者に対する虐待の防止を啓発・普及するための研修の実施 （研修方法や研修計画など） オ 基準第 …
