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eader（R）」が必要です。お持ちでない方はアドビシステムズ社のサイト（新しいウィンドウ）からダウンロード（無料）してください。 より良いホームペー…

果が期待できる利用者ニーズに対応した教室を開催して、施設の利用促進に努めます。1月に は「膝・腰」に特化した体験教室を実施予定です。 ●長良地域の方だけでな…

項　目 具体的な業務要求水準 評　　価 区分評価 効果性 対象施設の効 用（設置目的） を最大限発揮 されること 事業計画の履行状況 ・実施計…

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がございますので、必要な際にはお声かけ下さい。 ◆滑らないスリッパにして欲しい。 ⇒今後検討していきたいです。 ◆トイレを洋式にしてほしい。子供たちも困…

ているか。 利用者ニーズ、苦情などの把握方法 及びサービスの質を確保するための 体制 ・利用者ニーズ等を把握するために、アンケート調査等を 実施してい…

項　目 具体的な業務要求水準 評　　価 ・市の情報公開制度に基づき適切に実施されているか。 また、理解しているか。 ・平等利用のための適切な広報活動がで…

できたか。 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及 びサービスの質を確保するための体制 ・利用者ニーズ等を把握するために、アンケート調査等を実施し ているか…

る か。 利用者ニーズ、苦情などの把握方法 及びサービスの質を確保するための 体制 ・利用者ニーズ等を把握するために、アンケート調査等を 実施してい…

項　目 具体的な業務要求水準 評　　価 利用者アンケートの 実施状況 ご意見箱の常設 半期に一度のアンケート調査を実施している。 ･実施期間　9月1…

項　目 具体的な業務要求水準 評　　価 ・市の情報公開制度に基づき適切に実施されているか。 また、理解しているか。 ・平等利用のための適切な広報活動がで…

ため、駐車場の確保が必要である。 ・R5下半期は比較的大きな工事を行ったが、事前に利用者へ説明していたため苦情やトラブルは無かった。 ・会館の設備・備品に関…

見がございますので、必要な際にはお声かけ下さい。 ◆和式トイレがちょっとこわい。 ⇒1Fの女性用和式トイレは洋式化されました。引き続き洋式化への改修について…

項　目 具体的な業務要求水準 評　　価 ・市の情報公開制度に基づき適切に実施されているか。 また、理解しているか。 ・平等利用のための適切な広報活動がで…

項　目 具体的な業務要求水準 評　　価 利用者アンケートの 実施状況 ご意見箱の常設 半期に一度のアンケート調査を実施している。 ･実施期間　3月6…

付の姿見があるため、必要な時にスタッフに声をかけていただく。 ●男子の洋式トイレが無くて不便 ●男子のトイレが怖い ⇒洋式化への改修について、岐阜市へ…

項　目 具体的な業務要求水準 評　　価 ・市の情報公開制度に基づき適切に実施されているか。 また、理解しているか。 ・平等利用のための適切な広報活動がで…

項　目 具体的な業務要求水準 評　　価 利用者アンケートの 実施状況 ご意見箱の常設 半期に一度のアンケート調査を実施している。 ･実施期間　3月1…

新性） 利用者ニーズ、苦情等の把握方法及 び対応方策等 利用者に対するサービス向上の方 策 利用促進、利用者増の方策 キャッシュレス決済に…

無、内容 利用者ニーズ、苦情等の把握方法及 び対応方策等 利用者に対するサービス向上の方 策 利用促進、利用者増の方策 サービスの質を確保す…