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日　配布数 93名　回収数 73 名 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ●レッスン室の鏡を増やしてほしい。 ⇒キャスター付の姿見があるため、必要…

　配布数 110名　回収数 99 名 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ◆男性向けの講座はありますか？ ⇒ボックスシェイプやギター教室など男性の…

　配布数 90 名　回収数 68 名 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ◆いつも清掃が行き届いて感心しています。 ◆いつも、優しく接してくださり…

用者アンケート調査の回収率は、７４．４％（配布枚数１２９枚、９６枚回収）。 ●利用者年齢層は、７０歳代３１．３％、６０歳代２７．１％と両方で約６０％、次いで５…

　配布数 95枚　 回収数　75枚 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ◆いつも季節毎に玄関の飾りが素敵で、楽しみです。 ◆交通の便が悪く、施設の…

用者アンケート調査の回収率は７５％（配布枚数は３０６枚、２２８枚回収）で、上 半期の回収率とほぼ同率の結果となった。 ●利用者の年齢層は６０歳代が一番多く、…

配布数 100 名　回収数 82 名 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ◆レッスン室（ホール）の中心に鏡があるといい。 ⇒構造上の問題もあり…

用者アンケート調査の回収率は７７．８％（配布枚数２１６枚、１６８枚回収） ●利用者年齢層は、７０歳代が一番多く、２７．５％、次に６０歳代が２５．１％で全体の５…

用者アンケート調査の回収率は５３．２％（配布枚数３２９枚、回収枚数１７５枚） ●利用者年齢層は７０歳代：３３．１％、６０歳代：２４．６％で約５８％を占めている…

配布数 80 名　 回収数　60 名 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ●これからもよろしくお願いします。 ●いつも素晴らしい接遇です。ありが…

布数 100名　 回収数　80 名 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ●やったことのない新しい運動をしてみたい。 　⇒6月に初めてのバレトン…

代表者に人数分を渡し回収。 ●配布枚数２２０枚、有効回答１２５枚、回答率５６．８％ ●利用者の年齢層は、７０歳以上が４１．９％、６０歳代が３２．３％と高齢者…

　配布数 68 名　回収数68 名 (コロナウイルス感染予防として自粛要請もあり、業務を縮小していた為、回収数が少ない） 利用者からの 要望・苦情と 対…

布数 150 名　回収数 120　名 回収率　80.0％ 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ◆夜間の講座を作ってほしい　⇒６月より夜間講座を開講…

布数 140 名　回収数 115 名 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ◆駐車場スペースが少ない ⇒駐車スペースの確保が困難なため、乗り合わ…

布数 100名　 回収数　83 名 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ●15時以降の講座を作って欲しい 　⇒火曜日　19時30分～筋膜ストレ…

代表者に人数分を渡し回収した。 ・配布枚数269枚、有効回答175枚で回収率は65.1%。会館利用者みなさんのご協力をいただき実施した。回収 率は上半期より…

　配布数 130名　回収数 109名　回収率83.3% 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ◆１Fにも教室があれば良い（階段がきつい） ⇒職員が、…

分を手渡し、終了後に回収。 ・配布枚数：353枚、有効回答：213枚、回収率：60.3%。 ・「性別」は、男女ともほぼ均衡しており、年齢層は60代以上が49…

代表者に人数分を渡し回収した。 ●配布枚数１５０枚、有効回答１０３枚で回収率は６８．７％で回収率は前年度下半期よりも４ポイント程度良 かった。 ●「利用者…