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フの対応は「ふつう、満足、ほぼ満足」の順で９割強であるが、中には不満という人もいた。 ●勤労会館は、友人・知人の紹介で知った利用者が一番多く、講習会等は主催者…

ついては、「ふつう、満足、ほぼ満足」の順でほぼ１００％である。上半期 の利用者アンケート結果と比較してもほぼ同様の結果であり、引き続きサービス向上に努力してい…

整備全般は「ふつう、満足、ほぼ満足」の順で９割以上を占める。 ●勤労会館は、友人・知人の紹介で知った利用者が一番多く、主催者からの案内で知った利用者の 両方…

、④会館の環境整備は満足している、など会館 管理、環境整備に対しては、大変ありがたい意見（清掃等）が寄せられている。 ●会館の具体的な設備・備品に関する意見…

フの対応」については満足４１．２％、ほぼ満足３０．７％で不満 の意見はなかった。 ●「施設の清掃状況・環境整備」については満足３２．７％、、ほぼ満足４０．２…

・「スタッフの対応満足度」は、満足40.4%、ほぼ満足30.5%で半数以上を占め、やや不満1.4%、不満0%であった。 また自由記入欄でも満足の理由として「…

、利用目的、スタッフ満足度、清掃状況などを中心に実施。 ・アンケート用紙は会館利用当日に使用団体代表者に人数分を手渡し、終了後に回収。 ・配布枚数：353枚…

環境全般」については満足２３．４％、ほぼ満足３０．９％と半数以上を占め、や や不満１．１％、不満１．１％であった。 ●「利用時の手続きや申込方法」では便利で…

会館サービスに対する満足度について６割以上の利用者が「普通」以 上と評価している。 利用者アンケートの 実施結果 利用者からの 要望・苦情と 対処・…