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選任 　 苦情受付箱の設置　重要事項説明時に告知 　 社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に則り対応。 ④苦情への対応 3,369 3,523 　　…

　周知 ④苦情箱設置「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実 　施要綱」に基づき解決のしくみを取っている。園内ポスター 　掲示と利用者への年度当初…

いて周知。 ④苦情箱設置「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実施 　要綱」に基づき解決のし仕組みを取っている。園内ポスター掲示と 　利用者への年度当…

の選任 　苦情受付箱の設置　重要事項説明時に告知 　社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に則り 　対応。 ⑤第二恵光保護者会　５月１０日総会・意見交換…

者の選任 苦情受付箱の設置　重要事項説明時に告知 社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に基づき 対応 ⑤保護者会との意見交換会等の実施状況 ⑤実施状況…

啓発した。 ④苦情箱設置「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に 関する事業実施要綱」に基づき解決のしくみを取って いる。園内ポスター掲示と利用者への年度当初の告…

いて周知。 ④苦情箱設置「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実施 要綱」に基づき解決のしくみを取っている。園内ポスター掲示と利用 者への年度当初の告…

選任 　 苦情受付箱の設置　重要事項説明時に告知 　 社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に則り 対応 ⑤実施状況 ・第二恵光保護者会 　５月１０…

いて啓蒙。 ④苦情箱設置「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」に基 づき解決のしくみを取っている。園内ポスター掲示と利用者への年度当初の告 …

選任 　 苦情受付箱の設置　重要事項説明時に告知 　 社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に則 り対応。 ⑤第二恵光保護者会　５月１２日総会開催。７月…

いて啓蒙。 ④苦情箱設置「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実施 要綱」に基づき解決のしくみを取っている。ポスター掲示と年度当初、 入園時の告知。 …

等で配布。 4苦情箱設置。「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する 事業実施要綱」に基づき、解決のしくみを取っている。ポス ター掲示と年度当初の告知。 ・…

ートに限らず、ご意見箱による意見徴収にも取り組まれたい。 　事業内容については抜本的な改革を行う必要がある。 今後の取組み 　・地域生活を支援する社…

等で配布。 ④苦情箱設置。「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実 施要綱」に基づき、解決のしくみを取っている。ポスター掲示と年度当 初の告知。 ・…

開催の際にも意見箱等を設置し、記名・無記名方式で幅広く利用者の意見を収集するよう心がけた。 　なお、ホームページの「ご相談・お問い合わせ」コーナーにおいて…

時に配布。 ④苦情箱設置。「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実施 要綱」に基づき、解決のしくみを取っている。ポスター掲示と年度当初 の告知。 ①…

所へ配布。 ④苦情箱設置。「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実 施要綱」に基づき、解決のしくみを取っている。ポスター掲示と年度 当初の告知。 施…

いて啓蒙。 ④苦情箱設置「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実施 要綱」に基づき解決のしくみを取っている。ポスター掲示と年度当初の 告知。 ①上期…

等で配布。 4苦情箱設置。「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する 事業実施要綱」に基づき、解決のしくみを取っている。ポス ター掲示と年度当初の告知。 ・…

用紙（無記名）の回収箱を設置し、来所者に可能な限りアン ケートの回答を促し、「ご意見・ご要望」の把握に努めた。また、企画講座等の参加者に、講座の満足 度、要…