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と 対処・改善 利用者アンケートの 実施状況 利用者アンケートの 実施結果 区 分 選定基準 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 ・施設への入館…

（なった16名） 利用者アンケートの 実施状況 　・今後、どのような企画があると良いですか、興味がありますか。 　　「生活の工夫やアイデアの展示会」「…

公平性 透明性 利用者アンケートの 実施結果 アンケート回答総数　65人（男性32人、女性33人） 【年齢】20代3人、40代4人、50代19人、60…

公平性 透明性 利用者アンケートの 実施状況 きこえクラス(8/19-9/13)/ことばクラス(8/19-9/6)に実施。回収率はきこえクラス96％、こ…

公開、広報の方策 利用者アンケートの 実施状況 ●相談室や生活講座・企画講座等の会場において、アンケート（無記名）を随時行った。 ●ホームページの「お問…

と 対処・改善 利用者アンケートの 実施状況 ●1月15日～2月14日までの1ヶ月間　46　人のアンケートを実施した。 利用者アンケートの 実施結果…

③関係法令の遵守 利用者アンケートの 実施状況 令和6年2月に、保護者や後見人にアンケートを実施した。 利用者アンケートの 実施結果 指定 管理者…

③関係法令の遵守 利用者アンケートの 実施状況 ●きこえクラス/ことばクラスとも、1/31～2/16に実施 ●回収率はきこえクラス95％、ことばクラス1…

評　価　項　目 利用者アンケートの 実施状況 きこえクラス/ことばクラスとも、8/16～9/8に実施。回収率はきこえクラス89％、ことばクラス70％。…

公平性 透明性 利用者アンケートの 実施結果 ･満足 57 名　　・やや満足 4 名　　･やや不満　0名　　・不満　0名 利用者アンケートの 実施状…

験になりました」 利用者アンケートの 実施結果 利用者アンケートの 実施状況 　参加者　　(身体障がい者 5名、知的障がい者 5名、精神障がい者 1名…

に心がけた。 利用者アンケートの 実施結果 ②　生活講座　「交通安全教室」　（10/23） ・ 参加者　(身体障がい者４名、聴覚障がい者１名、…

す。 利用者アンケートの 実施結果 ③　ボッチャ体験教室 (7/18) 　児童2名、保護者2名、指導員1名 ④　「生活便利グッズ工作…

③関係法令の遵守 利用者アンケートの 実施状況 令和５年４月に、指定管理１年経過したところで、１年を振り返って運営やサービスについて、保護者、 後見人に…

公平性 透明性 利用者アンケートの 実施結果 ･満足25名　　・やや満足7名　　･やや不満　0名　　・不満　0名 利用者アンケートの 実施状況 8…

よう取り組む。 ・利用者アンケートを実施し、要望を把握する。 ・接遇に関して、電話での応対等明朗であることを心がけ る。 ・施術者に適切な施術とコミュニ…

考に成りました。 利用者アンケートの 実施状況 　 ・ 受付カウンター、相談室及び講習会・企画講座等においてアンケート（無記名）を随時行い、来 …

の方策 区 分 利用者アンケートの 実施状況 きこえクラス、ことばクラス共にR4.2.1～3.28に実施。 療育の形態が異なるため、きこえクラス、こと…

の方策 区 分 利用者アンケートの 実施状況 きこえクラス、ことばクラス8月～9月に実施 選定基準 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 評　　価 …

公平性 透明性 利用者アンケートの 実施結果 ・職員、施術者の対応について　良い100％　　（47名中47名回答） ・施設・設備管理状況　 良い100…