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障がいの診断後、療育機関を決定するまで それぞれの家庭環境や児の状態に合わせ相談を繰返した。 検査待ちで不安を抱える保護者に対して、検査前の教育相 談実施…

地区自治会全戸、関係機関に配布 　各施設お便り配布 ④苦情窓口並びに苦情解決責任者の選任 　 苦情受付箱の設置　重要事項説明時に告知 　 社会福祉法人和…

改善 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者研修の場とし て利用してもらえるよう取り組む。 ・利用者アンケートを実施し、要望を把握する。 ・接遇に関して…

紹介、機関紙「たびだち」、事業所・制度、イベ 　　　ントの情報、講習会・講座の実施内容 　・機関紙「たびだち　72号」 7月1日発行 　　2…

33相談室１（関係機関、その他） 219 指定期間 相談室２他（企画事業利用等） 73 相談室１（総合支援コーディネーター事業） 4 37 4 …

助具の紹介 　 　機関紙「たびだち」 　 　イベントの情報 　・機関紙「たびだち　69号」 7月1日発行 3，500部 （内訳） 特別支援学校…

改善 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者研修の場とし て利用してもらえるよう取り組む。 ・利用者アンケートを実施し、要望を把握する。 ・接遇に関して…

、安全管理、 交通機関利用） ・ ピアカウンセリング（障がい者によるカウンセリング） ・ 専門機関の紹介 ４ 経理及び立ち入り検査について …

障がいの診断後、療育機関を決定するまで 相談を繰返した。 他県在住児ではあるが、療育の相談を受け、居住地の聾学 校に連絡をし保護者の希望通りの療育が受けら…

改善 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者研修の場として 利用してもらえるよう取り組む。 ・利用者アンケートを実施し、要望を把握する。 ・接遇に関して…

施 相談室１（関係機関、その他） 29 38 料金制 施設の設置目的 51 61 71 75 12 10 53 55 40 R1 上半期 2…

管理、安全管理、交通機関利用） エ ピアカウンセリング（障がい者によるカウンセリング） オ 専門機関の紹介 ⑤ その他市長が必要と認める業務 （…

障がいの診断後、療育機関を決定するまで 相談を繰返した。 検査前の不安を抱えた母子(一側性高度難聴児等)へも対象 を拡げた。 ①日常・定期清掃業務　トイ…

1 相談室１（関係機関、その他） 33 28 80 2 確　認　事　項 ①開館日・開館時間の遵守 　　事業計画のとおり実施 ②適切な人員配置 　…

ど） ・地域の関係機関を通じて、施設を周知し、利用者の掘り 起こしに努める。 ・利用者へのアンケート実施し、特に苦情や要望があった 内容については改善を…

見ポスターを 関係機関との会議等で配布。 4苦情箱設置。「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する 事業実施要綱」に基づき、解決のしくみを取っている。ポス …

3 相談室１（関係機関、その他） 728 670 相談室１（総合支援コーディネートター事業） 39 45 92 119 178 144 184 15…

改善 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者研修の場として 利用してもらえるよう取り組む。 ・利用者アンケートを実施し、要望を把握する。 ・接遇に関して…

見ポスターを 関係機関との会議等で配布。 4苦情箱設置。「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する 事業実施要綱」に基づき、解決のしくみを取っている。ポス …

0 相談室１（関係機関、その他） 506 728 相談室１（総合支援コーディネートター事業） 33 39 109 18 15 31 17 14 203 …