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足又は満足との回答の割合 【ご利用は満足か】 99％　　【職員の接遇について】99％　　【設備環境について】99％ （複数回利用）　　2,224枚…

オンライン申し込みの割合が増加して いるため、今後改善を重ねながら活用していきます。 ・文化センターでは、施設南北の玄関にフロアガイドを設置するなど、来館者…

の合計が全体に占める割合(以下同じ) 　初回利用　　 大変満足 80.3％　満足 19.0％　ふつう 0.7％　不満足 0.0％　大変不満足 0.0％ 　複…

中学生もいないので、比較的遊戯室を利用しやすいかと思います。来館時に予約も出来ますのでお気軽に事 務室にお声掛けてください。 ○駐車場がもっとあると嬉しいで…

のいずれも「満足」の割合が上期と同様90％以上と高い値を維持しました。 〈施設について〉 　今期は特に〈施設について〉の満足度向上に向けて重点的に取り組みま…

わかりやすく、施設も比較的新しく綺麗でよかったです。 日本だけでなく外国の方が見ても面白い内容だと思うのでインバウンド向けPRや展示の英語・中国語表示、通訳機…

そのうち 　男性の割合は昨年度上半期に比べ減少している。男性利用者の多い講座もあり、今後も男性高齢者に 　参加したいと思われる講座の開設を検討していく。 …

者全体に占める男性の割合は２ 割程度と少ないことから、男性高齢者の居場所づくり、生きがいづくりとして、男性が参加しやすい講座、一人でも 気楽に参加できる講座…

管理者職員による支援割合が増加した中、利用者に混乱を生じさせず落ち着いた運営を継続して いる点は評価できる。今後も引き続き、市の派遣職員や関係機関と連携を密に…

） 利用者比率・別紙資料1 （PDF 196.5KB） 内訳・別紙資料2 （Excel 11.2KB） 資料1 （Word 96.5K…

オンライン申し込みの割合が増加して いるため、今後改善を重ねながら活用していきます。 ・文化センターでは、施設南北の玄関にフロアガイドを設置するなど、来館者…

しておりますが、 比較的駐車場が空いている時間帯に、新規の自主事業講座を計画していきます。

２５） ※下半期は比較的大きな工事があったため、工事 前に定期清掃を実施した。 ③空調設備保守点検（１０／２３） 施設修繕 下記の観点からの修繕実施状…

変満足」・「満足」の割合 　【回収枚数】　209枚 　満足度　92.3％ 　◎期待すること 　　基本を教えて欲しい　　45.1％ 　　楽しく教えて欲し…

足又は満足との回答の割合 【ご利用は満足か】 100％　　【職員の接遇について】99％　　【設備環境について】98％ （複数回利用）　　2,195…

変満足」・「満足」の割合　　【回収枚数】　893枚 　 満足度　88.2％ 　 ◎期待すること 　 　 基本を教えて欲しい　48.2％　楽しく教えて欲しい…

いるというご意見には比較的空いている時間帯や曜日を ご案内しています。本当にたくさんのお客様にご来館頂いておりますので、ご理解くださいますようお願い いたし…

うとともにお客様には比較的空いている時間帯のご案内 や、駐車場の案内を受付にて配布している。 ・3月1日から3月31日まで利用者アンケートを実施。 ・アン…

で、今後もお客様には比較的空いている曜日・時間帯をご案内し、平 準化を目指します。分散させることで、混雑やロッカー待ちなどのご不便をお掛けしないよう、配慮しな…

したお客様に対して、比較的空いている曜日・時間帯の ご案内をするようにスタッフに指示した。