員の不当要求行為等(カスハラを含む)対応能力の向上に係る啓発を行うなど、不当要求行為 等(カスハラを含む)対応に関する業務を統括しています。 ・職員の法令遵…
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員の不当要求行為等(カスハラを含む)対応能力の向上に係る啓発を行うなど、不当要求行為 等(カスハラを含む)対応に関する業務を統括しています。 ・職員の法令遵…
しい。また、岐阜県がカスハラ対策のチラシを作成し、2月から配布を している。岐阜県中が同じチラシで啓発活動を行うことで効果が上がっていくので、岐阜 市からも…
テーションで2件ほどカスハラをうけて契約を打ち切った 事例があった。市民病院での対応を教えていただきたい。 →大声を出したり罵倒したりするようなことがあ…
定した情報伝達訓練やカスハラへの対応を学ぶカスタマー ハラスメント研修を実施しました。 今後の取組み 1、新たな利用者の開拓とリピーターの確保に努めます。…
タマーハラスメント(カスハラ)という言 葉もある。 問 22 の具体的な行為については、選択肢の1から8はほとんどセクハ ラについてなので、検討いただき…
技術~ 1 26 カスハラ、利害関係者からの不当要求行為への対応講座~不当要求に屈しない組織づくり~ 3 27 パソコン講座(ITパスポート基礎) 1 2…