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【職員の対応】 満足　82％　やや満足　18％　やや不満　0％　不満　0％ 【施設の管理】 満足　53.3％　やや満足　37.4％　やや不満　9.3％　…

.7 ② 顧客満足度の向上 12 19.7 ③ 賃金等の引き上げ 8 13.1 ④ 労働時間の削減 7 11.5 ⑤ 人手不足への対応…

り組む ことで顧客満足度、収益を上げる。など３つの取組を行い、宿泊単価を上げて収益を上げる努力を している。 ・ 令和 6 年度、7 年度は、岐阜市は補…

者・ 　参加者等の満足度、要望等を把握している。 ・ ホームページの「お問い合わせフォーム」により利用者の相談や問い合わせを受付している。 ４．利用者評価…

】 　　　　　　･満足　58 名　　・やや満足 1 名　　･やや不満　0名　　・不満　0名 利用者アンケートの 実施状況 2月1日～2月28日までの1…

・職員の対応　　　満足　73.0％　ほぼ満足　23.8％　やや不満 3.3％　不満　0.0％ ・施設の管理　　　満足　55.6％　ほぼ満足　34.2％…

続し、今後も利用者の満足度向上のために、支援の内容を充実するよう努められたい。 ・利用者の促進に意欲的に取り組んでいる点は評価できる。支援を必要としている児童…

講座の内容、全体的な満足度とした。 ・実施期間：１月６日～１月２７日 利用者アンケートの 実施結果 ○回収総数　　　　76人　（男 4人、72人） 　…

設の管理」、「講座の満足度」、「受講したい1 　日講座」の項目について質問した。 利用者アンケートの 実施結果 〇回収枚数　　　　 ２１４枚（男性：４…

講座の内容、全体的な満足度を項目 　とした。 利用者アンケートの 実施結果 ○回収総数　　　　　266枚　（男　48人　女　218人） 　性別及び年齢…

、交通手段、利用者の満足度（職員対応、施設、講座内容）等 利用者アンケートの 実施結果 回収総数188枚 ・性別　男性：49人、女性：139人、未記入：…

収率８０．１％ 「満足」の割合　職員対応　８３．７％　施設の管理　６２．９％　講座 ７８．４％ 指定 管理者 所管課 評価 委員会 A A A …

の他：4.4％ 〇満足度 　・講座内容（対象・講座受講者） 　　　満足：70.9％、やや満足：21.2％、ふつう7.4％、やや不満：0.5％、不満：0％ …

の他30％ 8）満足度 ハード面：(大変満足・満足合計57％) 　 大変満足13％、満足44％、普通40％、やや不満3％、不満0％ 9）満足度 ソフ…

ンド4％ 9）施設満足度 ハード面（大変満足・満足合計　92％） 大変満足 39％、満足 53％、普通 7％、やや不満 1％ 10）施設満足度 ソフ…

、初めて9％ 7）満足度ハード面　大変満足62％、満足28％、普通7％、やや不満3％、不満0％ 8）満足度ソフト面:(大変満足・満足合計94％) 　 大変…

項目の合計 1）満足度ソフト面:(大変満足・満足計91.7％） 2）職員の対応:（大変満足・満足計92.1％） 3）総合満足度:（大変満足・満足計9…

wam.go.jp/content/files/pcpub/top/saigai/manual/shofukushi_saigaisys_manual_s16.…

て12％ 7）施設満足度　ハード面 大変満足48％、満足40％、普通11％、やや不満1％、不満0％ 8）施設満足度　ソフト面:（大変満足・満足合計8…

ぼ毎日7％ 7）満足度 ハード面：(大変満足・満足合計99％) 　 大変満足36％、満足63％、普通1％、やや不満0％、不満0％ 8）満足度 ソフト…