ず医療に関する相談・苦情については、医療法に基づき、都道府県等に設置 されている医療安全支援センター等の医療に関する相談窓口において対応されていますが、美 …
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2022年8月9日
美容医療サービス等の自由診療における インフォームド・コンセントの取扱い等について（再周知） （PD pdf
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2022年7月12日
（別添6）医業若しくは歯科医業又は病院若しくは診療所に関する広告等に関する指針 （医療広告ガイドライ word
カテゴリ健康・福祉 > 医療・薬事 > 医療機関等へのお知らせ > 通知一覧（医務）
法について １ 苦情相談窓口の明確化 ２ 消費者行政機関等との連携 ３ 景表法等の他法令との対応 ４ 広告指導の体制及び手順 （１） 広告内…
2022年7月12日
（別添3）医師労働時間短縮計画作成ガイドライン第1版 （PDF 397.3KB） pdf
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患者相談窓口の設置（クレームを受けた場合のサポート体制の充実） （４）副業・兼業を行う医師の労働時間の管理 ・副業・兼業先への労働時間…
2022年12月28日
別添：医療広告ガイドライン（改正後全文） （PDF 1.1MB） pdf
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33 - １ 苦情相談窓口の明確化 ...........................................................…
2021年8月12日
労働者派遣事業の適正な運営の確保及び派遣労働者の保護等に関する法律施行規則の一部を改正する省令の公布 pdf
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し、派遣労働者からの苦情の処理等の業務に当たらせることとしてい るところであるが、医療関連業務の専門性等にかんがみると、医療資格者の派 遣を行う派遣元事業主…
2021年10月26日
医療機関のサイバーセキュリティ対策チェックリスト(Excel) （Excel 138.7KB） excel
カテゴリ健康・福祉 > 医療・薬事 > 医療機関等へのお知らせ > 通知一覧（医務）
安全管理責任者 ・苦情・質問の窓口 ○ 2 予防 運用管理規程等において次の内容を定めているか ・ 医療機関等の体制 ・ 契約書・マニュア…
2021年10月26日
医療機関のサイバーセキュリティ対策チェックリスト(PDF) （PDF 250.3KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 医療・薬事 > 医療機関等へのお知らせ > 通知一覧（医務）
安全管理責任者 ・苦情・質問の窓口 運用管理規程等において次の内容を定めているか ・ 医療機関等の体制 ・ 契約書・マニュアル等の文書の管理方法 ・ …
2022年3月2日
外国人への適切な医療の提供について （PDF 517.4KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 医療・薬事 > 医療機関等へのお知らせ > 通知一覧（医務）
容そのものと関係ないクレーム等を繰り返し続ける等。 ② 医療費不払い 以前に医療費の不払いがあったとしても、そのことのみをもって診療しな いことは…
2021年6月28日
医業若しくは歯科医業又は病院若しくは診療所に関する広告等に関する指針（医療広告ガイドライン）等につい pdf
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に、医療広告に関する苦情は、当該地域を所管する消費生活セ ンター等の消費生活相談窓口に寄せられる場合があるため、苦情・相談の状況 について、定期的に情報交換…
2021年6月28日
別紙2(改正後全文） （PDF 248.9KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 医療・薬事 > 医療機関等へのお知らせ > 通知一覧（医務）
び研究対象者等からの苦情、相談に応じられる体制を確保するものであり、 次に掲げる基準を満たす必要があること。 (ｱ) 患者・研究対象者等相談窓口の活動の趣…
2021年6月28日
別紙「医療法の一部を改正する法律の一部の施行について」（抄） （PDF 518.4KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 医療・薬事 > 医療機関等へのお知らせ > 通知一覧（医務）
常設し、患者等からの苦情、相談に応じられる体制を確保するもの であり、次に掲げる基準を満たす必要があること。また、これらの苦情や相談は医療機関の 安全対策等…
2021年6月28日
医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス （PDF 889.6KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 医療・薬事 > 医療機関等へのお知らせ > 通知一覧（医務）
の説明、事前の請求、苦情の対応（法第３１条、第３４条～第３５条） ...... ６１ Ⅳ ガイダンスの見直し等 ...................…
2021年6月28日
独立行政法人国民生活センター報道発表資料「なくならない脱毛施術による危害」の送付について（依頼） （ pdf
カテゴリ健康・福祉 > 医療・薬事 > 医療機関等へのお知らせ > 通知一覧（医務）
療サービス等に関する苦情相談情報の活用について（依頼）」（平 成 28年１月７日付け医政総発 0107第１号厚生労働省医政局総務課長通知） 「美容医療…
2021年6月28日
独立行政法人国民生活センター報道発表資料「なくならない脱毛施術による危害」 （PDF 553.0KB pdf
カテゴリ健康・福祉 > 医療・薬事 > 医療機関等へのお知らせ > 通知一覧（医務）
た。 消費者からの苦情の申し出に適切に対応し、十分かつ適切な治療や情報提供を行うよう要望 します。 （４）法律に抵触するおそれのある医療機関の広告…
2021年6月28日
本文 （PDF 1.6MB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 医療・薬事 > 医療機関等へのお知らせ > 通知一覧（医務）
に関すること d)苦情及び相談への対応に関すること e)個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に関すること f)代表者の氏名 また、情報システムの…
2021年6月28日
付表 （PDF 243.4KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 医療・薬事 > 医療機関等へのお知らせ > 通知一覧（医務）
テム利用 者からの苦情・質問の受 付体制 Ａ ・患者及びシステム利用者からの苦情・質問受付窓口の設置 ・受付後の処置を規定する ・患者及び利用者からの…
2021年6月28日
Q&A （PDF 370.6KB） pdf
カテゴリ健康・福祉 > 医療・薬事 > 医療機関等へのお知らせ > 通知一覧（医務）
ます。また、詳細は、苦情・質問を 受け付ける窓口を設け、「４.１ 医療機関等の管理者の情報保護責任について （１）①」の項目の問い合わせに回答できるように、…
2021年6月28日
別添1「美容医療の施術を受ける前にもう一度」のインフォームド・コンセントに関する説明用資材 （PDF pdf
カテゴリ健康・福祉 > 医療・薬事 > 医療機関等へのお知らせ > 通知一覧（医務）
ブル 医療に関する苦情・心配などのご相談はこちら 契約内容や解約条件、被害に遭った場合の対応など、 契約に関するトラブル、その他困ったときのご相談はこちら…
2021年6月28日
別添2「美容医療の施術を受ける前にもう一度」のインフォームド・コンセントに関する説明用資材 （PDF pdf
カテゴリ健康・福祉 > 医療・薬事 > 医療機関等へのお知らせ > 通知一覧（医務）
ブル 医療に関する苦情・心配などのご相談はこちら 契約内容や解約条件、被害に遭った場合の対応など、 契約に関するトラブル、その他困ったときのご相談はこちら…
2021年6月28日
02 参考：通知全文 （PDF 647.3KB） pdf
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。 （コ）カの「苦情及び問合せへの対応に関する体制」の説明に当たっては、以下の点 に留意すること。 ⅰ）必ずしも提供する再生医療等の相談窓口専用の担当…
